• 線上刷卡安全嗎?

    請放心,我們採用信用卡3D驗證最高規格加密技術,保障資料在傳送過程中的完整性及保密性,以防止不法人士取得您的機密資料,提供更安全的網路交易環境。

  • 雙證件影本交給宅配人員,可靠嗎?

    請放心,物流公司絕對經過嚴謹的教育訓練,回收您的雙證件影後,將立即放入特製信封密封,背膠封口後無法再拆開,並直接回送至台灣之星,大大提高安全性。

  • 資費商品玲瑯滿目,要怎麼選擇專案?

    每一個專案我們都幫您比較各家資費,並摘錄專案特色與合約重點,讓您能快速了解我們的產品。如果第一次使用台灣之星網路門市,我們還準備了購物說明,購買流程一目了然。

  • 訂單成立後,多久可以到貨?

    因收件地區不同,商品送達時間也會有所差異,配送平均預計在 1~3 個工作天送達,配達日仍以實際情況為主。

  • 選錯專案、買錯商品怎麼辦?

    如果您不滿意我們的商品,商品配達後有7天的猶豫期(非試用期),這段期間您可以「取消專案」及「申請商品退貨」,商品回收經檢驗後,確認無任何損壞或拆封,我們將退款給您,但於此期間內,仍會依您的使用量計收月租費及相關電信費用。