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貼心提醒:

一、專案優惠:

  1. 4G系列優惠專案期間至民國105年10月31日止
  2. 申辦4G手機專案須綁約24/30個月並限搭指定機款,單辦門號專案須綁約12個月,申辦上述專案均須預繳。
  3. U25專案申辦資格為(1)12歲至25歲,憑身分證明文件方可申辦U25系列方案;外籍人士須年滿20歲憑護照及第二證明文件、連帶保證書方可申辦(2)12歲至25歲且為台灣之星388以上資費用戶,其父母持本人之雙證件及子女證件亦可申辦;(3)12歲至25歲且為台灣之星388以上資費用戶,與其戶籍地相同之成員亦可申辦,戶籍認定方式可依公司系統資料或由申請人提供相關證明文件。以上資格一證限辦一門,專案合約期間內不得過戶。(4)申請人未滿20歲,需得其法定代理人之書面同意,載明申請人如有積欠費用時,法定代理人願負連帶清償責任。
  4. 本專案之優惠,於合約期滿後,仍可持續享有優惠內容,惟終止服務契約或降轉資費,專案優惠內容即終止。
  5. 4G系列專案之語音係以秒計費,「4G勁速2元」及「4G入門2元」系列資費網外語音及市話每秒0.0333元【約每分鐘2元】,「4G勁速」系列資費網外語音及市話每秒0.1元【約每分鐘6元】。
  6. 最高10倍速係指「4G勁速/4G勁速2元系列」最高下載速度225Mbps與「4G入門2元系列」最高下載速度21Mbps 之比較結果,上述之網速最高值為實驗數據,實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定。上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力等、建物遮蔽、地形及氣候等因素而有影響。

二、data無限遞延:

  1. 本優惠方案僅適用於申辦台灣之星4G月租288/388/488/199/399/599手機資費專案及88/188/288/399/499單辦門號專案之用戶,於合約期間內享有每月未使用之上網傳輸量餘額可遞延至次期之優惠,遞延累積的傳輸量無上限的限制。用戶提前終止契約時,本優惠內容即終止,前期原已遞延而尚未使用的上網傳輸量並自動失效。
  2. 本優惠方案之用戶若轉換申辦指定專案以外之其他專案,或原專案合約內申請升轉至傳輸量12GB以上資費(含吃到飽資費),本優惠內容自異動生效日起自動終止,前期原已遞延而尚未使用的上網傳輸量並自動失效。
  3. 本優惠方案遞延之傳輸量因門號退租、欠費、拆機、4G轉換至3G或其他原因致電信服務契約終止時,即自動失效。
  4. 本優惠方案遞延之傳輸量因上述各項原因失效時,所有已遞延而尚未使用的餘額不可折換通話費、現金或任何商品或移轉其他門號使用。

三、其他說明:

  1. 以上費率或優惠內容僅限國內使用。除合約期間內國內數據以外,網外語音當月未用完之餘額不可遞延至次月使用,折換通話費、現金或任何商品。國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
  2. 因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路,將自動轉為3G網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
  3. 台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全省門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費) 或 0908-000123 (行動計費)。


貼心提醒:
  1. 加購傳輸量補充包適用台灣之星4G月租型用戶。
  2. 加購上網傳輸量申租成功後會系統將發送簡訊通知,實際生效時間點以系統開通時間為準;申租成功後將無法更改加購類型,亦無法辦理異動與取消。
  3. 補充包傳輸量使用完畢時(100%),系統會自動發送簡訊提醒用戶。

誰能申辦

我之前就已經申辦了4G 199/399專案,也有「data無限遞延」嗎?
沒錯! 你只要是我們4G 199/399用戶,合約期間內都可以享有data無限遞延。
我最近想新申辦一個門號,但不需要上網吃到飽,想知道4G 288/488/599專案也有「data無限遞延」嗎?
沒錯! 你只要是申辦我們每月上網傳輸量12GB以下的4G專案,合約期間內都可以享有data無限遞延。
我的門號有「data無限遞延」,遞延累計的傳輸量有上限嗎?
請放心,合約期間內「data無限遞延」的傳輸量可無限累計沒有限制,是你的就是你的!

好康內容及我們的服務

我想申辦4G 199/399/599專案,請問第一個月的傳輸量如何計算?
即日起,凡是來申辦4G月租型199專案,首月傳輸量一律加碼到400MB ;申辦399專案,首月傳輸量則提供1GB;申辦599專案,首月傳輸量提供5GB,但月租費僅按實際申裝的天數比例來計算,你說這是不是非常體貼!
我的門號有「data無限遞延」,是否還會收到傳輸量的通知簡訊?
會的,上網傳輸量使用達80%及100%時,系統將自動發送簡訊提醒注意使用狀況。
我的4G 399專案門號,上個月的1GB沒有使用,所以這個月有2GB的上網量額度,請問傳輸量通知簡訊是以1GB還是2GB計算?
是以使用量達2GB的80%及100%時發送提醒簡訊。
我要如何查詢當期可使用傳輸量餘額?
可以連線登入到台灣之星官網申請辦理 :選擇首頁>my Tstar>我的專案。也可以致電客服中心:手機直撥123或市話0908-000123,或洽門市服務人員詢問。

服務異動

我的4G上網量已經用完了,如繼續上網會另外收費嗎?
不會的。你仍可繼續使用上網服務至當期結帳日為止,不會另外收取傳輸費用,但上網速度將會調降至不高於128kbps。
我的4G上網量已經用完了,要怎麼立刻恢復高速上網?
可以隨時登入台灣之星網站,加購傳輸量補充包,簡單幾個步驟就可享高速上網 (https://www.tstartel.com/CWS/transQuanPlug.php )。
我自己加購的「傳輸量補充包」也適用「上網量無限遞延」嗎?
沒錯!用戶自行加購的「傳輸量補充包」也適用「上網量無限遞延」 。不論是「傳輸量200MB補充包」 或「傳輸量1GB補充包」皆可享有合約期間內未使用完的傳輸量無限遞延。
我的門號是4G 399專案,如果合約期間內要升轉為999型主資費,上網傳輸量額度如何計算?
4G 399專案客戶於合約內升轉資費,資費異動次月生效後可使用傳輸量為 “主資費999型內含傳輸量3GB (3,072MB)” + “399專案合約內加送傳輸量524MB)” = 3,596MB。若想要了解更多,歡迎致電客服中心或洽門市服務人員。
我剛申辦199/399/599專案,但我想轉換合約到其他專案,這樣還會有「data無限遞延」嗎?
很抱歉。如果轉換申辦超過7GB資費專案,自異動生效日起「data無限遞延」服務功能及優惠內容自動終止,異動前原已遞延而尚未使用的上網傳輸量並自動失效。

合約到期、續約

如果我的4G 199/399/599專案合約到期前提前續約「data無限遞延」指定專案,新約生效時,原約已遞延而尚未使用的上網額度是否可遞延至新約?
是的。申請提前續約,而原約、續新約均為適用「data無限遞延」專案,新約生效時,前期原約內已遞延而尚未使用的傳輸量會滾入至新約新帳期。
如果我的4G data無限遞延專案合約期滿後,前面遞延還沒用完的傳輸量餘額還會再遞延到下期嗎?
沒錯。合約到期優惠不變。只要沒有終止合約或降轉資費,仍可持續享有傳輸量無限遞延沒有上限。
我要申辦