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*勁速系列最高下載速度300 Mbps *以上語音係以秒計費

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常見問題

實體門市可以申辦網路門市限定資費嗎?

網路門市限定專案為台灣之星網路門市獨家優惠,僅供網路門市申辦。

網路門市續約需要運費嗎?

若您申請的是續約單辦門號,免簽收、免運費;若您申請的是手機案,運費為$100。

入門/勁速/勁速2元應該怎麼選?

入門適合輕網速重語音用戶,勁速適合對網速有重度需求之用戶,若通話量需求量高,可選擇+$100升級勁速2元系列,可享網外/市話每分鐘$2。

續約萬元免預繳的資格是?

台灣之星用戶最近6個月平均帳單金額達$1200(含)以上,無任何欠費、信用狀態良好且無拆機紀錄者,於原3G轉4G續約或4G直接續約4G之手機專案,可享免預繳優惠,詳細資格以申辦當時台灣之星系統為主。

貼心提醒:

一、專案優惠

  1. 優惠方案申辦期間至民國106年12月31日止。
  2. 專案需綁約 24/30個月。
  3. 用戶申辦本系列資費方案月租型服務(以下稱「本服務」)首月依申裝日至帳單週期結帳日佔完整帳單週期之天數比例計費(破月計費),各項免費額度亦比照月租費破月比例提供。
  4. 本資費方案採全時段單一費率計價。行動語音通信費、影像通信費以「秒」計費,未滿1秒以1秒計收。
  5. 所謂「月租費+100 」,係指申辦「4G勁速2元」系列資費(網外語音及市話每秒0.0333元【約每分鐘2元】) ,較「4G勁速」系列資費(網外語音及市話每秒0.1元【約每分鐘6元】),月租費多100元,即可享有網外/市話每分鐘$2。一旦申辦「4G勁速2元」系列專案,不得要求單獨取消語音月租多$100之資費內容。
  6. 原3G合約已到期、無約者,可選擇3G轉換4G任一單門號或搭手機方案。 原3G合約剩餘約期小於6個月之用戶,可選擇3G轉換4G續約方案,其4G方案不得低於原3G專案實收資費,詳細情形依申辦當時系統認定為準。
  7. 3G續約4G時,3G之剩餘約期及補償金與4G合約約期及補償金合併計算,方案內容依專案同意書規定,並以申辦當時系統認定為準。
  8. 3G轉換4G,原3G電信服務契約及優惠專案合約終止,原3G專案所享之月租折扣及通信費贈送亦一併終止。
  9. 以上費率或優惠內容僅限國內使用,當月未用完之餘額除另有約定外,不可遞延至次月使用。國外漫遊,則依漫遊費率計收。
  10. 「4G勁速系列」最高下載速度達300Mbps是指,2600頻段上、下行共40MHz,啟用4X4 MIMO技術後搭配指定機款手機,最高下載網速由150Mbps翻倍為300Mbps。前揭網速最高值為理論數據,實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置(建物遮蔽、地形及氣候等),以及使用行為、使用人數、設備與環境而定。。
  11. 「網內語音互打」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務,例如:撥打其他電信公司之行動電話(含轉配予第二類電信事業用戶號)、市話、長途電話、國際電話、國際漫遊、語音加值、企業群首等。

二、語音無限遞延

  1. 本優惠方案僅適用於申辦台灣之星4G勁速系列999以上資費及4G勁速2元系列1099以上資費;於合約期間內享有當月未使用完畢之網外語音贈送分鐘數可遞延至次期之優惠,遞延累積之贈送分鐘數無上限之限制,並以秒計算之。合約期滿後,仍可持續享有網外語音累積遞延優惠。
  2. 帳單週期若超過壹個月,則可得遞延之贈送分鐘數至多以壹個月為限。
  3. 倘降轉資費或異動專案至非「網路語音無限遞延」之方案如999以下資費專案、4G入門系列專案或3G專案時,則已遞延而尚未使用之贈送分鐘數,將依原專案網外語音費率(秒),換算為「通話金」。
  4. 因前項原因換算之「通話金」限折抵國內網外語音通信費,不含國內網內市話通信費、月租費、國內數據費、國際漫遊、國際通信費、加值服務費及小額付款等其他費用。
  5. 如有分裂帳期、合併帳戶或過戶以致變更帳戶編號之情形,則遞延累積的贈送分鐘數將移至該門號所屬新帳戶編號內。
  6. 倘因門號退租、門號拆機或其他原因致電信服務契約終止時,所有已遞延而尚未使用的餘額不可折換現金或任何商品或移轉其他門號使用。
  7. 帳單與官網會員中心顯示之「網外免費通話量」為當月贈送分鐘數及前期累積遞延贈送通話數之總和;系統顯示均以分鐘為單位(秒數以下無條件捨去),惟不影響累積遞延通話量與通話金換算以秒計算之系統邏輯。

三、老客戶優惠

  1. 「老客戶免預繳」係指台灣之星用戶最近6個月平均帳單金額達$1101(含)以上,無任何欠費、信用狀態良好且無拆機紀錄者, 於原3G轉4G續約或4G直接續約4G之手機專案,可享免預繳優惠。詳細免預繳資格以申辦當時台灣之星系統紀錄為準。
  2. 續約用戶近6個月平均帳單達1101(含)元以上,申辦999(含)以上系列專案享手機專案價500元折扣優惠;申辦1399(含)以上系列專案享手機專案價1000元折扣優惠,詳細優惠資格以申辦當時台灣之星系統紀錄為準。
  3. 續約用戶近6個月平均帳單達901(含)元以上,申辦1399(含)以上系列專案享手機專案價500元折扣優惠,詳細優惠資格以申辦當時台灣之星系統紀錄為準。

四、其他說明

  1. 申辦4G手機方案享預繳金減免優惠,優惠資格依據公司系統認定為準。
  2. 如申辦續約4G或3G轉換4G手機專案,用戶須同意自合約生效日起6個月內不得過戶。申辦續約3G手機專案,則自合約申請完成日起6個月內不得過戶。
  3. 因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路,將自動轉為3G網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
  4. 用戶使用門號(含移入門號)期間,不得使用於任何違法或其他不當商業行為或利用各項優惠專案從事任何異常撥打或其他權利濫用,包括但不限於轉接話務、電話行銷或長時間占用語音,或作為伺服器設備或主機電腦應用,連續性網路攝影或廣播、自動資料傳遞或設備與設備間自動連結、大量服務使用(如:自動應答、自動刪除、類似自動或手動路由裝置)、作為私有線路或全時間或指定資料連結之替代或備援、P2P檔案分享、透過軟體或其他設備維持網路連續有效連結等情形),如有違反者視同違約,台灣之星得暫停通信、行動網路服務,或調降用戶使用網路的優先次序,或逕行終止雙方簽訂行動寬頻業務服務契約。
  5. 台灣之星電信24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費) 或 0908-000123 (行動計費)。