台灣之星

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  • 啟用步驟說明
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貼心提醒:
  1. 「VOLTE好聲音」服務限開放台灣之星4G月租型用戶申裝,目前不開放預付卡用戶、體驗卡用戶及非以個人名義租用門號之用戶申裝。
  2. 攜碼用戶需等待30天後才可申裝「VOLTE好聲音」服務。
  3. 申辦此月租服務不需綁約,月租費每月30元,以日曆天數為週期計算之。
  4. 每月月租費依用戶出帳週期破月計費(依實際使用天數比例計費),金額皆以新台幣計收,用戶於各月租費計費期間內提前取消服務者,月租費按實際使用日數之比例計收,當用戶取消本付費型加值服務時,服務將立即終止。
  5. 台灣之星4G用戶首次申裝「VOLTE好聲音」享首月免收月租費優惠,此優惠每一台灣之星門號限享一次,不得重複。2017/2/7(含)前未啟用過「VOLTE好聲音」服務用戶才可享首月免收月租費優惠,若在2017/2/7(含)前已啟用過「VOLTE好聲音」,則無法享首月免收月租費優惠。
  6. 台灣之星T-Club VIP用戶申裝「VOLTE好聲音」享免月租費優惠,若會籍資格到期,優惠立即自動終止,並於次月出帳時恢復收取VOLTE好聲音」服務月租費每月30元。T-Club VIP會員資格、優惠資格、等級及有效期限,皆依台灣之星系統資料為準。如欲查詢您的權益,可登入官網>我的帳戶或請手機直撥123查詢。
  7. 台灣之星4G用戶若要自助進行申裝或退租「VOLTE好聲音」服務,請參考以下APP操作說明:
    • 請下載台灣之星官方APP,開啟APP>客戶服務>「VOLTE好聲音」服務,APP下載路徑 http://www.tstartel.com/static/app/index.htm
    • 申裝路徑:登入台灣之星APP>常用服務>VOLTE好聲音>同意並申裝VoLTE服務。
    • 退租路徑:登入台灣之星APP>常用服務>VOLTE好聲音>我要退租。
    • 開通成功/失敗、或關閉「VOLTE好聲音」服務後,系統將自動發送確認簡訊,收到開通成功/終止服務的簡訊時,服務即生效/終止。
  8. 台灣之星用戶開通「VOLTE好聲音」服務後,無論是撥出或接聽電話,通話的對象必須是台灣之星4G月租型用戶,且符合下述條件,雙方才能夠享有高音質通話,若缺一條件則將以一般音質通話。
    • 成功開通「VOLTE好聲音」服務
    • 使用台灣之星公告支援「VOLTE好聲音」服務之支援廠牌手機型號
    • 手機軟體必須升級到最新版本
    • 手機設定必須開啟 VoLTE 功能
    • 於4G行動網路訊號涵蓋範圍內使用
  9. 開通「VOLTE好聲音」服務後,亦可以與2G、3G語音通話,但將以一般音質進行,無法享有高音質通話。
  10. 目前撥打網外/市話/國際電話或漫遊時,無法享有VoLTE高音質通話,但仍然可進行一般通話,未來如電信主管機關開放電信業者間可進行VoLTE對VoLTE的高音質通話,且各家電信業者簽約完畢,台灣之星用戶即可享有此高音質通話服務。
  11. 開通台灣之星「VOLTE好聲音」服務後,進行VoLTE對VoLTE高音質通話時,將無法使用下列服務:
    • 台灣之星不漏電服務
    • 700來電答鈴
  12. 台灣之星「VOLTE好聲音」服務僅提供語音通話服務,目前不提供影像電話服務。
  13. 台灣之星保留活動修改、終止或暫停優惠之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告。

一、手機支援

有什麼手機型號可支援VOLTE好聲音 ?
目前iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、ASUS ZE552KL、ZE520KL、HTC10、ZS570KL、ZU680KL、LG V20 、HTC U11 、HTC U Ultra、LG G6、ASUS ZenFone Live ZB501KL,可支援VOLTE好聲音服務。台灣之星正與全球各大手機廠合作調教VoLTE支援手機的參數與效能,未來將陸續公布更多可支援VOLTE好聲音服務的優質手機。

二、VOLTE好聲音服務申裝/退租說明

我想要申裝或退租VOLTE好聲音服務,要在哪裡申請?
您可透過台灣之星APP、自助進行申裝或退租「VOLTE好聲音」服務,請參考以下APP操作說明:
① 請下載台灣之星官方APP,開啟APP>客戶服務>「VOLTE好聲音」服務,APP下載路徑 http://www.tstartel.com/static/app/index.htm
② 申裝路徑:登入台灣之星APP>常用服務>VOLTE好聲音>同意並申裝VoLTE服務。
③ 退租路徑:登入台灣之星APP>常用服務>VOLTE好聲音>我要退租。
④ 開通成功/失敗、或關閉「VOLTE好聲音」服務後,系統將自動發送確認簡訊,收到開通成功/終止服務的簡訊時,服務即生效/終止。

三、我們的服務及收費

啟用VOLTE好聲音,需要另外加收費用嗎?
啟用「VOLTE好聲音」月租服務,將收取月租費30元,以日曆天數為週期計算之。其他語音通話服務,將依照您原申請4G專案的網内/網外費率計收,不再額外收取任何費用。相關優惠資費內容,將依啟用時間的情況為準。本公司保留修改、終止或暫停優惠之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告。
我的4G數據服務不是吃到飽的,用VOLTE好聲音講電話,會不會讓我的上網量一下子就用完 ?
VOLTE好聲音通話以語音計費,不會計算在您的數據流量中。
我想要啟用VOLTE好聲音服務,請問有哪些資費選擇呢?
4G月租型全資費都可啟用VOLTE好聲音。