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實體門市/網路門市


皆可申辦
實體門市申辦
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門市人員同時進行首次綁定
網路門市申辦
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如何更換加值服務

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常見問題


1. 門號開通後即可預選下一週期之加值服務。
2. 用戶每月可自行至會員中心更換加值服務,不開放由門市人員或客服變更換加值服務。
3. 更換規則以30日為1週期計算,為預選更換制,非立即生效,預選後將於下一週期生效。
4. 加值服務變更生效前一天將發送簡訊通知,此時預選更換將於次一期生效。
若於網路門市申辦本專案,系統將於門號開通後發送簡訊提醒通知,再請依照簡訊指示選擇加值服務。
若同戶籍家人符合台灣之星家族省推薦人資格,除U25系列方案及入門月租$488系列方案外,新申辦/攜碼加值隨你選指定專案即可享每月月租折$100之優惠,家族省資格詳見活動網站查詢 https://www.tstartel.com/CWS/family.php
1. 如果已經申辦加值隨你選專案並且已使用其贈送之加值服務,仍可額外申裝其他加值服務,計費方式以該加值服務收費為準。
2. 額外申裝之加值服務不得與加值隨你選專案所選定之加值服務重覆。
本專案優惠於專案綁約期間屆滿後,除贈送的加值隨你選服務優惠終止外,其餘專案優惠內容仍得持續享有,惟終止服務契約或降轉資費,專案優惠內容即終止。
一、專案優惠:
1.本系列方案優惠期間至民國(下同)107年08月31日止。
2.本系列方案為4G單辦門號案,須綁約24個月且須預繳。
3.「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務。
4.「網外語音」係指撥打國內各家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數,不含市話、影像電話及加值語音。
5.本專案優惠於專案綁約期間屆滿後,除贈送的加值隨你選服務優惠終止外,其餘專案優惠內容仍得持續享有,惟終止服務契約或降轉資費,專案優惠內容即終止。
6.申辦勁速系列、勁速2元加值隨你選系列方案且符合家族省被推薦人優惠資格者,可享月租折$100;U25系列方案皆不適用家族省優惠,家族省資格請見台灣之星官網查詢。
7.U25學生專案申辦資格:係指12歲至25歲,憑身分證明文件可申辦U25學生系列方案,申辦資格詳情請參考活動網站說明https://goo.gl/lNIRBh
8.「加值隨你選系列方案」係指申辦本專案得享有360天/720天加值服務免費(下稱優惠期間)之專案優惠,本專案用戶於優惠期間內得自「流行音樂館、KKBOX、KKTV、CatchPlay、LiTV、Pubu及Kono」等加值服務中任選一種使用,並得於優惠贈送期間內隨時預約更換;加值服務之更換以30日為週期,預約後將於下一週期生效。台灣之星保留變更、新增、修改本專案所提供加值服務之權利。
9.申辦「加值隨你選系列方案」後如提前終止服務契約(含退租、欠費銷號、違規使用門號、一退一租、降轉資費、異動專案等),本專案所贈送之加值服務將立即失效。
10.申辦「加值隨你選系列方案」專案需於綁約期間屆滿後方可續約;綁約期間屆滿前不得辦理原約升級或異動為手機專案。
11.「加值服務贈送1年/2年」係指申辦「加值隨你選系列方案」將依資費方案不同贈送使用360天/720天加值服務。 勁速系列最高下載速度500Mbps是指,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。 「$388起終身吃到飽」係指申辦U25學生$388入門上網吃到飽專案,此優惠內容為終身優惠,惟終止契約、降轉資費或異動專案時,專案優惠內容即終止。

二、網路門市服務說明:
1.網路門市申辦限制:
  • 一般用戶:年滿20歲以上之用戶限本人申辦。
  • 未成年用戶:限14歲以上未成年用戶申辦,且須由法定代理人代辦。
  • 公司/商號:限依公司/商號名義憑統編申辦。
2.於網路門市申辦電信專案,需支付運費200元。
3.網路門市訂單成立後門號不可再更換,訂單取消或退貨,門號亦無法保留至下一張訂單。
4.於網路門市申辦專案後無法異動專案內容、申請調降資費或4G降轉至3G。
5.結帳前請務必確認購物明細,包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等,如訂單成立後,將無法更改。
6.配送相關問題請參考網路門市購物配送說明。    
7.若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延。
 
三、違約金說明
1.違約金計算方式:電信優惠補貼款=電信優惠補貼款×已享優惠月數×(綁約未使用日數÷綁約總日數) ,依實際已享電信優惠補貼款總額為基準,以〝日〞為單位計算。

四、其他說明:
1.以上費率或優惠內容僅限國內使用,當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用,國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
2.4G LTE手機支援4G頻段不同,未必支援所有頻段,請以手機原廠公告規格為準。
3.因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路,將自動轉為3G網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
4. 本公司保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)