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常見問題


若未收到開通簡訊,請點選 http://bit.ly/2LLrkPE,將導引您至App Store/ Google Play Android應用程式Kono下載點,並請下載App。您也可於行動裝置 App Store/ Google Play Android應用程式中,以關鍵字搜尋「Kono」,即可找到 Kono 電子雜誌,並請下載App。下載App完成後,請依下一題常見問題之方式2,完成Kono帳號綁定。
1.台灣之星用戶首次使用Kono,需要進行帳號綁定。
用戶在台灣之星Kono任一加值服務管道(網頁/簡訊/客服/門市)完成申裝後,會陸續收到二則簡訊,一則為申裝成功簡訊、另一則為下載與開通簡訊。請依照下面步驟操作,以進行台灣之星門號與Kono帳號綁定,綁定成功方能成為Kono VIP會員,才算成功開通服務。
方式1:
【步驟一】:點選簡訊內之專屬連結進入「台灣之星 X Kono」門號綁定網頁。
【步驟二】:進入網頁完成Kono帳號註冊或登入,無須輸入門號即完成綁定。
【步驟三】:接著,只要下載Kono App或使用Kono Web版本,以步驟二之帳號登入,並完成關注三本喜愛的雜誌後,便可開始使用Kono服務。
方式2:
【步驟一】:開啟Kono APP,進入「 MyKono 」專區--> 功能設定最下方的「台灣之星會員」。
【步驟二】:點選「開始綁定」進入帳號綁定流程。
【步驟三】:以社群帳號或Email註冊(如以Email註冊,須透過帳號認證信完成認證) 。
【步驟四】:輸入台灣之星門號並送出。
【步驟五】:系統自動發出一組6位數字之「簡訊驗證碼」至你的手機。
【步驟六】: 接收手機認證碼簡訊並於Kono App輸入認證碼,按下確定,即可完成綁定。
【步驟七】:最後,完成關注三本喜愛的雜誌後,便可開始使用Kono服務。
 
詳見KONO FAQ圖文說明
Kono加值型優惠期間內取消,將不收取任何費用。取消方式,請以簡訊輸入數字【0】傳送至簡碼 55276 即可取消。
為保障會員權益,如您本身已為Kono VIP訂閱會員,欲轉換申裝台灣之星《Kono電子雜誌_加值型或12M型》,建議先取消原訂閱服務,待原服務到期後,再行申裝台灣之星加值服務,以免發生雙邊扣款之情況。
可在手機、平板、電腦等裝置,使用iOS/Android App或網頁版登入後觀看。一次可以同時登入3台裝置同時瀏覽,如登入第4個裝置,則第1個登入之帳號將被登出,以此類推。
若您有任何技術操作問題請聯繫Kono電子雜誌之客服信箱,將會有專人為您處理,客服信箱:support@thekono.com
請開啟Kono APP>「Mykono」>「會員資格」>「會員記錄」,即可查詢綁定紀錄。
Kono電子雜誌_加值型服務請撥打IVR語音電話12347或以簡訊輸入數字【0】傳送至簡碼 55276 即可取消,如欲取消Kono電子雜誌_12M型或Kono電子雜誌_24M型學生案服務,請洽台灣之星全台直營門市辦理。
1. 《Kono電子雜誌》加值型或綁約型以申辦一個為限,不可同時併用。
2. 《Kono電子雜誌》加值型或綁約型之月租費皆不含傳輸費,傳輸費依用戶申裝之上網費率另計。
3. 本服務以30日為1期計收,提前取消服務,當期仍以30日計費,帳號權限仍可使用至屆滿30日。
4. 若目前已透過其他管道申裝《Kono電子雜誌》服務時,需先取消原服務後再行申裝本優惠方案。
5. 若您為Kono VIP會員,可在Kono App收藏任何雜誌至「我的雜誌」,下載後皆可離線閱讀。
6. 本軟體適用環境:以下版本資訊,請以《Kono電子雜誌》官網中公佈為準。
(1)iOS:7.0以上-iPhone/iPad
(2)Android :4.0.3以上。
(3)Web:多數瀏覽器皆可,如為IE建議IE8以上之版本。
7. Kono電子雜誌加值型和綁約型方案皆符合行政院發布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款情形,無7日鑑賞期之適用。
8. 本公司保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費) 或 0908-000123 (行動計費)。