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全國電子 取貨流程


步驟一

開通滿七天後收到簡訊
點選連結至領取網頁

步驟二

填寫資料
 

步驟三

選擇取貨門市
 

步驟四

領取成功出示條碼至指定
全國電子門市領貨



燦坤商品 寄送流程




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一、全國電子商品任你選專案優惠
1.「全國電子商品任你選」專案係指搭配指定資費及指定全國電子商品,本專案優惠期間至民國110年9月30日止。
2. 續約本專案限綁約24/30個月且須預繳,詳細資費內容請依台灣之星官網公告為準。
3.「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務。
4.「網外語音」係指撥打國內各家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數,不含市話、影像電話及加值語音。
5. 本專案語音係以秒計費。
6.「通通$0起」係指本專案商品搭配指定資費專案,並綁約24/30個月,最低可享商品專案價格$0,惟商品之實際專案價格須視指定資費專案內容為準。
7. 本專案商品規格、顏色、價位等如與台灣之星官網不符,以實際指定資費專案內容為準。

二、搭配全國電子商品注意事項
1.本專案商品由全國電子提供,需自行至指定全國電子門市兌換及提領,專案商品以全國電子實際供貨為準,如因全國電子等因素致兌換後無法提領,實際提領時間以全國電子另行約定為準,且台灣之星保有隨時調整、異動、下架本專案商品之權利。
2.本專案之商品將於門號開通滿7天後(開通日不計入)以簡訊通知,用戶須憑簡訊連結至專屬活動網址選擇兌換提貨之全國電子門市領取序號條碼,並於自行指定之全國電子門市出示序號條碼進行本專案商品兌換;兌換提領門市一旦選取完成恕無法修改,請務必確認選取兌換提領之指定門市是否正確。
3. 本專案商品一經兌換,即不可更換為其他商品及退貨,如欲辦理取消電信服務(包括新申辦、攜碼及續約)時,用戶應以專案商品原價向台灣之星電信購回商品後始得辦理。
4.本專案商品保固及維修事宜,悉依商品原廠規定及/或全國電子官網活動辦法之說明或洽全國電子。
5.本專案商品兌換期限為門號開通日之次日起算30天內需兌換完畢,逾期無法兌換。
7.提供您完整的售後服務,使用序號條碼兌換本專案商品時建議加入全國電子會員。
8.自提領本專案商品之日起算7日內,如有新品不良問題,請洽全國電子諮詢換貨事宜;如有逾期,全國電子僅提供保固及維修流程,不提供換貨。
 
三、搭配燦坤商品注意事項
1.本專案商品由燦坤提供,搭配家電商品僅寄送至帳單寄送地址,恕無法寄送至指定地址;專案商品以燦坤實際供貨為準,如因燦坤等因素致無法配送,實際提領時間以燦坤另行約定為準,且台灣之星保有隨時調整、異動、下架本專案商品之權利。
2.本專案商品,預計於用戶至門市申辦門號並開通滿7天後(開通日不計入),再起算14個工作天(例假日除外)內配送至帳單寄送地址,僅限台灣本島配送;若專案商品因廠商庫存等因素導致延遲出貨,則出貨時間以另行約定為準。
3.本專案商品申辦後,即不可更換為其他商品及退貨,如欲辦理取消電信服務時,用戶應以專案商品原價向台灣之星購回商品後始得辦理。如用戶欲提前終止電信服務或欲降轉資費方案時,則應依專案同意書之規定,給付補貼款。
4.本專案商品保固及維修事宜,悉依商品原廠規定及或燦坤官網活動辦法之說明或洽燦坤。
5.自收到本專案商品之日起算7日內,如有新品不良問題,請洽燦坤諮詢換貨事宜;如有逾期,燦坤僅提供保固及維修流程,恕不提供換貨。

四、紫.金.鑽星VIP限定專案優惠
1. T-Club禮程VIP資格、優惠權益、等級及有效期限,皆依台灣之星系統資料為準。如欲查詢你的權益,可登入官網>myTSTAR或手機直撥123查詢。
2. T-Club禮程升等資格:
需為台灣之星月租型個人用戶,連續租用單一語音門號超過12個月以上,並符合同一證號下所有門號繳款紀錄皆良好及無不良使用行為等條件。
-升等紫星VIP需民國99年起之月租型帳單金額累計達$60,000(含)以上。
-升等金星VIP需民國99年起之月租型帳單金額累計達$120,000(含)以上或近6個月電信帳單(不含小額帳單)金額皆超過$1,300(含) 。
-升等鑽星VIP需民國99年起之月租型帳單金額累計達$180,000(含)以上或近6個月電信帳單(不含小額帳單)金額皆超過$1,800(含)。
3.當月帳單金額將於次月月初列入累計金額計算,台灣之星於每月進行審核後,VIP星等資格及權益將於審核完之當月月初生效,會籍有效期限一年,若於T-Club禮程VIP有效期間內有門號過戶、退租、一退一租、拆機、欠費及其證號下任一門號有不良使用行為,資格將自動終止降為粉星VIP,恕不另行通知。
4.本公司保留解釋、修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費)。

五、5G資費優惠說明
1. 續約均須綁約且須預繳,各資費詳細專案內容以各專案同意書為準。
2. 「4G不限速吃到飽+用到5G再付錢(最高$200)」係指用戶申辦5G $799-$1199指定資費時,每月贈送免費的行動上網流量(依合約優惠內容不同),到量後享4G不限速吃到飽,超過免費傳輸量,使用5G時,則5G上網傳輸量以0.059元/MB計算(即60元/GB),5G每月收費上限200元,例如$799資費,即每月$999 5G上網吃到飽。
3. 續約5G月租$799以上專案者可享每月定額「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」,每月額度限當月使用完畢,若有未使用完之傳輸量將不累計至次月亦不退現;超過每月可熱點分享之數據傳輸量後,將調降熱點分享之行動上網速率設定值至最高10 Mbps。調降設定值後產生之行動上網量不計費(「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」。熱點分享期間如使用5G網路,收費方式同5G上網傳輸量0.059元/MB(約60元/GB)計算。
4. 申辦5G月租$599專案者,熱點分享限就申辦專案之贈送上網量進行熱點分享。熱點分享使用量將與本機使用量共同計算(例:專案上網量20GB,熱點分享使用5GB,上網傳輸量剩15GB),超量後仍可熱點分享,但依本機到量降速規則計算,$599專案到量降速為10Mbps。
5. 續約實收資費$799以上用戶,可享「VOLTE好聲音」免費升級優惠(即免月租費)。詳情可至台灣之星官方網站、官方APP或洽台灣之星門市及客服查詢服務。

六、5G電信全餐優惠說明
1. 續約本系列專案均須綁約且須預繳,各資費詳細專案內容以各專案同意書為準。
2.「4G不限速吃到飽+用到5G再付錢(最高$200)」係指用戶申辦5G $899-$1299指定資費時,每月贈送免費的行動上網流量(依合約優惠內容不同),到量後享4G不限速吃到飽,超過免費傳輸量,使用5G時,則5G上網傳輸量以0.059元/MB計算(即60元/GB),5G每月收費上限200元,例如$899資費,即每月$1099 5G上網吃到飽。
3.續約5G月租$899以上專案者可享每月定額「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」,每月傳輸量額度限當月使用完畢,若有未使用完之傳輸量將不累計至次月亦不退現;超過每月可熱點分享之數據傳輸量後,將調降熱點分享之行動上網速率設定值至最高10 Mbps。調降設定值後產生之行動上網量不計費(「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」不提供加價購)。熱點分享期間如使用5G網路,收費方式同5G上網傳輸量0.059元/MB(約60元/GB)計算。
4.新申辦/攜碼/續約實收資費$899以上用戶,可享「VOLTE好聲音」免月租費優惠。詳情可至台灣之星官方網站、官方APP或洽台灣之星門市及客服查詢服務。
5.「綁約期間加值服務7選1」係指申辦本系列4G、5G指定資費專案於門號生效滿七天後即可於綁約期滿前免費自「流行音樂館、LINE MUSIC、ELEVEN SPORTS、CATCHPLAY、LiTV、Pubu及Kono」等加值服務中任選一種使用,並得於優惠贈送期間內隨時預約更換;加值服務之更換以30日為週期,預約後將於下一週期生效。綁約期滿後贈送之加值服務即終止,詳細優惠規則以各專案同意書為準,台灣之星保留變更、新增、修改本專案所提供加值服務之權利。
6.如提前終止專案服務契約(含退租、欠費銷號、違規使用門號、一退一租、降轉資費、異動專案等),本系列專案所贈送之「加值服務7選1」即失效。

七、網路門市服務說明
1.網路門市申辦限制:
(1)一般用戶:年滿20歲以上之用戶限本人申辦。
(2)未成年用戶:限7歲以上未成年用戶申辦,且須由法定代理人代辦。
(3)公司/商號:限依公司/商號名義憑統編申辦。
2.於網路門市申辦電信專案,需支付運費。
3.網路門市訂單成立後門號不可再更換,訂單取消或退貨,門號亦無法保留至下一張訂單。
4.於網路門市申辦專案後無法異動專案內容、申請調降資費。
5.結帳前請務必確認購物明細,包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等,如訂單成立後,將無法更改。
6.配送相關問題請參考網路門市購物配送說明。
7.若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延。

八、 其他說明:
1. 各門市實際銷售之優惠專案與手機等終端設備顏色、樣式與數量依實體門市與網路門市為準。
2. 使用地點若無法支援台灣之星4G、5G服務,則可能依所在環境轉換為其他網路,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
3. 手機支援頻段請以手機原廠公告規格為準。
4. 「5G系列」最高下載速度950Mbps係指,3.5Ghz頻段後搭配指定機款手機,可達到理論極速950Mbps;「4G系列」最高下載速度500Mbps係指,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
5. 台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123 (行動計費)。