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4大申請管道 數位/實體都便利

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官網申請
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手機撥123
客服申請
門市申請
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常見問題∣出國前


出國前
  • 如何申請日租漫遊需為月租型用戶,可先登入官網會員線上申請,或下載台灣之星官方APP申請漫遊服務
  • 航空漫遊坐飛機很無聊,想上網怎麼辦?申請航空漫遊吃到飽只要$388/日(T-Club禮程金星、鑽星VIP只要$288/日)
到當地
  • 漫遊上網設定】 選擇手機品牌及型號,提供詳細的設定步驟教學 
  • 【人在國外,如何打電話】
    按”+”-預撥打地國碼-區域碼-電話號碼,
    例如:撥回台灣門號方式為 + 886-988123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX
  • 【人在國外,漫遊接電話費用 】
    是的,當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以你必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用。詳細費率可連結到國際漫遊資費查詢你要前往的漫遊國家
  • 【漫遊費用警示】
    當你的3G/4G漫遊上網金額累積超過$2,500/$5,000時,系統將會自動發出簡訊提示
你可能還有興趣
  • 國際電話從台灣撥打國外電話號碼,免申請可直撥,例如;欲打回台灣,撥打18866+002+當地國碼+電話號碼立即享超低費率 
  • 掛失ISIM卡人在國外,萬一遺失手機或SIM卡,可申請換/補發新卡
國際漫遊上網日租型,有效期間之起迄時間計算,以申請生效時間起,往後推算連續24小時止,計算一日,例如:若你11:00申請,可使用到次日10:59,申請最小單位為「日」,並以台灣時間為準。
【撥打專線】
撥打24小時掛失專線02-77311365,我們將立即由專人為你服務。 撥號方式:【當地國際冠碼(如手機撥打可以「+」字號代替) +886–2–7731–1365】(​​依漫遊費率計費​)
 
【線上掛失】
卡片遺失/鎖住換補發線上申請:https://www.tstartel.com/CWS/simLostChange.php (需先登入台灣之星官網會員),卡片寄送地址僅限國內。
台灣之星提供漫遊上網超額簡訊提醒,當你的3G/4G漫遊上網金額累積超過$2,500/$5,000時,系統將會自動發出簡訊提示。
【申請日租漫遊吃到飽】
請重新開機再試一次,並手動選網至當地合作之電信業者網路(依照申辦確認簡訊中所顯示的當地合作網路)。更多詳情,請參考國際漫遊設定教學

【申請計量型 (非吃到飽)】
請重新開機再試一次;若重新開機後仍然無法註冊或使用,請檢查下列步驟:
 1. 確認自己是否有在台灣之星申請「計量型數據漫遊」服務
 2. 確認手機設定中行動服務是否有開啟數據漫遊功能
 3. 請手動選網更換當地其他網路再試試看
 4. 確認手機型號及當地網路型態(有些地區需要四頻手機等),是否已將4G網路功能開啟,因為台灣之星為4G業者,如果將4G功能關閉將會影響手機國外註冊
如果上述步驟都已完成仍無法註冊請連繫台灣之星客服「+886–2–7731–1365」(​​依漫遊費率計費​)
  1. 請於出國前預先申請國際漫遊服務,到當地即可馬上使用。
  2. 如你人已在國外有上網使用需求,請先至有免費網路的地方,至台灣之星官網/APP線上申請,最快可於2小時後,開通國際漫遊的服務,或撥打台灣之星客服「+886–2–7731–1365」由專人為你服務(依漫遊費率計費)。
  1. 台灣之星漫遊服務目前僅提供月租型門號使用;預付卡門號不適用
  2. 欲瞭解可使用漫遊國家請至  國際漫遊資費 進行查詢,我們正與世更多國家洽談中,讓你可使用原號在全球暢所欲言。
我們提供4種便利申辦管道,讓您輕鬆申請國際漫遊日租上網服務:​​
  1. 台灣之星APP申請
  2. 台灣之星官網申請
  3. 台灣之星直營門市申請
  4. 台灣之星客服電話:人在國內請以手機直撥123;人在國外請以手機直接+886–2–7731–1365(​​依國際漫遊語音費率計價​)
原號漫遊提供你免換SIM卡的出國上網及語音通話服務;預先申請漫遊日租型,原機原號出國到當地即可享受最經濟及便利的上網服務。

常見問題∣到當地


漫遊所在地國際冠碼(可以手機“ + ”字號代替)-撥打當地國碼-區域碼-電話號碼。
例如:撥回台灣門號方式為 + 886-908123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX
  1. 你的親友不需要改變撥號方式,直接撥打你的台灣之星門號就可以與你聯繫。
  2. 你的親友如果人在台灣,撥打的費用會依網內或網外的費率計算,不會因你在國外就需要支付國際通話費;但你在國外接聽來自台灣親友的電話時,需要支付國際漫遊的語音受話費用。
  1. 需要。當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用,詳細費率請點選連結查看→ 國際漫遊資費 (費率資料僅供參考,實際金額仍會受國際匯率波動影響)
  2. 如你不希望漫遊時,因接聽來電而付漫遊受話費,請你在出國前設定「無條件指定轉接」或「受話限制」,讓你在享受通話便利的同時也能節省話費。
  1. 如有緊急事故求救, 即使沒有SIM卡, 還是可以使用你的手機直撥112或撥打當地SOS緊急求救號碼。
  2. 外交部旅外國人急難救助全球免付費專線查詢→ https://www.boca.gov.tw/cp-87-2121-7a5da-1.html
  1. 如果你取消國際電話功能,你就不能撥打國際電話(例如:人在日本,不能打回台灣;或是人在日本,不能打到美國);但是如果你人在國外,還是可以被漫遊的網路接受註冊,可語音漫遊撥打漫遊當地電話(​例如:人在日本,可以用語音漫遊撥打日本電話, 將​依語音漫遊費率計費​),也可接到別人打給你的電話,包括國際電話。但請特別注意,在漫遊時受話,你需負擔發話方撥打到漫遊地的國際電話費用,所以你的帳單上會有額外的國際電話費收費項目。
  2. 如果你想要在國外撥打電話,請透過以下兩方式登入台灣之星數位會員,關閉【國際漫遊不發話_語音影像簡訊】設定:
台灣之星官方APP>服務>基本服務設定
台灣之星官方網站 https://www.tstartel.com/CWS/applyBasicService.php
請先確認是否有描述檔存在,請由設定(Settings)→一般(General)→描述檔與裝置管理(Profiles)→刪除裡面所有的描述檔,重新開機即可正常使用數據漫遊服務。
如仍無法使用,請撥打客服電話:「+886–2–7731–1365」(人在國外依漫遊費率計費)。詳細設定流程說明請點選連結→漫遊設定

貼心提醒


  1. T-Club禮程VIP天天折100優惠活動:係指T-Club禮程紫星、金星、鑽星VIP預約租用台灣之星漫遊日租上網服務,可享日租$100之優惠折扣;適用國家依活動網頁公告為準,T-Club禮程VIP資格條件詳情請參照官網說明 http://bit.ly/TSTARTclub
  2. 申請:出國前請確認已申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」漫遊服務,若用戶尚未開啟「國際漫遊上網服務」或申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」,請於台灣之星官網、APP、手機直撥(123)洽客服或至台灣之星門市申請。
  3. 計費:申請國際漫遊上網日租型服務,有效期間起迄以台灣時間為準,依申請生效時間開始,連續24小時止,計費一日,使用不足一日,仍須以日計費;服務正式生效時間請以台灣之星通知為準。優惠費率以一網一日計價,用戶若於一日內漫遊到多個國家/地區的網路,會依網數進行一日計費(例如:用戶若於一天內漫遊至第二個國家/地區的網路,將分別依二網用量各自一日計價,以此類推)。
  4. 手機設定:使用國際漫遊上網日租服務,如至當地無法連線上網,請先確認,手機行動裝置中開啟「數據漫遊」功能,並進行手動選網,參考步驟(依手機型號略有不同):目錄MENU →手機設定SETTINGS →網路或連結NETWORK or CONNECTION →網路選擇MOBILE NETWORK or OPERATOR SELECTION →手動設定MANUAL →選擇該國配合之優惠業者網路。
  5. 為避免產生高額漫遊費用,客戶須同意於申辦日租漫遊方案期間,在本服務特定優惠國家時,將無法使用該國非優惠網漫遊(計量型服務)功能。
  6. 國際漫遊上網期間,實際傳輸速率會因網路系統、上網地區的天氣狀況、地形、建築物遮蔽狀況、使用人數的多寡、第三方應用程式平台(如Wechat、Line、WhatsApp等軟體)等因素而有所差異,本公司無法保證國際漫遊上網的上網品質。
  7. 日租漫遊適用國家、日租優惠費率、操作方式及限制等相關規範,請參照台灣之星官網,倘有任何問題,國外請撥打:+886277311365(須付費);國內請手機直撥:123。