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你已完成手機送修預約!
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提醒你,手機若未於時間內送達門市,本次預約將自動取消。
你的手機已成功送修!
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送修門市 |
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門市收件
維修中心
檢修中
用戶可取件
維修狀態 |
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預估維修完成日 | 評估中 | |
備註 | ||
申裝服務 | 請按此查詢詳細內容 |
維修狀態 | 狀態說明 |
門市送修 | 門市已受理您的送修,並記錄於系統中 |
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物流取件 | 物流司機至報修店點取維修商品 |
進維修中心 | 物流司機將報修商品送達維修商 |
檢修中 | 維修商就送修商品進行檢查,以確認報修商品的故障原因 |
報價中 | 維修產生費用,維修商或送修店點與客戶確認是否要繼續維修 |
已退修 | 因手機未解鎖、報價無法聯絡客戶作確認、報錯維修商等原因被維修商退件 |
轉原廠維修 | 轉原廠的原因如下:1.原廠未授權維修之商品2.零件缺貨3.客戶指定送原廠維修4.多次維修皆未能完修 |
原廠已完修 | 原廠已完成問題商品修復 |
已完修 | 已完成問題商品修復 |
檢修中 (保險判定) | 保險公司判定 |
完修返件 | 商品修復後,預計將商品寄回報修門市 |
門市收件 | 維修商品返回報修門市 |
通知客戶 | 報修商品已完修送回報修店點,門市人員聯絡客戶取件的時間 |
已結案 | 客戶到報修店點取件 |
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