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比價做功課

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  • 常見問題
  • Q1.所有手機都可以買貴退差價嗎?
    目前僅限適用手機欄位列表清單之手機,未列於清單之手機恕不適用買貴退差價機制。
  • Q2.買貴退差價機制是否有限定資費及申辦方式?
    於台灣之星全省通路新申辦、攜碼、續約申辦月租$599以上資費並搭配指定機款,即適用買貴退差價機制。
  • Q3.若買貴退差價審核通過,將如何退還差價?
    若您通過審核,將依據買貴之差價,最快於次月帳單中折抵國內通信費(網內、網外、市話、網內簡訊、網外簡訊),未折抵完之金額將可遞延使用至金額消耗完畢為止。
  • Q4.範例說明:
    9/30在台灣之星申辦月租799專案搭配Samsung Galaxy Note8專案價為$22,990 ,但在10/15發現電信三大業者申辦月租799搭配Samsung Galaxy Note8之專案價為$21,990,是否符合通報買貴退差價?不符合,與電信三大業者比較之價格限以當月價格為比較依據,若以9月價格與同業10月價格比較,則不符合買貴退差價通報規則。
  • Q5.申辦專案搭配指定機款專案價格較同業高時,幾天內必需申報「買貴退差價」?
    於申辦日起算31天內可申報「買貴退差價」,超過上述時限即無法申報。
  • Q6.我在台灣之星網路門市申辦,是否也符合買貴退差價資格?
    可以的,凡是在台灣之星所有實體通路及網路門市皆符合資格。
  • Q7.申請買貴退差價之後,大約多久會得知結果及回覆?
    收到案件後,預計7-10個工作天(不含假日)以簡訊通出審核結果。
  • Q8.購買空機(未搭配門號)是否符合買貴退差價申請資格?
    不符合,買貴退差價限申辦指定專案並搭配指定機款,才符合買貴退差價申請資格
  • 貼心提醒
    1.用戶於台灣之星門市申辦指定旗艦機專案當月,發現實際申辦同一資費價格區間之手機專案價格高於指定比價資費價格比較區間內電信三大同業同商品之售價手機專案價者,於申辦日起算31天內,可至台灣之星官方網站「買貴退差價」回報頁,依表格說明填寫後送出,即完成提出申請。如經台灣之星審核通過,將依據買貴之差價,最快於次月帳單中折抵國內通信費;當月未折抵完畢者,將可繼續折抵至全數折抵完畢為止,未折抵完之金額將可遞延使用至金額消耗完畢為止。 適用新申辦、攜碼、續約599以上旗艦資費,並搭配活動頁指定機款。
    二、買貴退差價審核辦法:
    1.指定比價同業:電信三大業者即中華電信、台灣大哥大、遠傳電信。
    2.指定比價刊物:中華電信、台灣大哥大、遠傳電信以上同業之所屬「直營」實體門市所發送之當月定期彩色DM(例如:中華電信EMOME雙周刊、3C購物通,、遠傳情報誌等)。
    3.資費價格比較區間係指:台灣之星旗艦案599及699,與電信三大同業500-599資費之手機專案價比較;旗艦案799及899,與電信三大同業700-799資費之手機專案價比較;旗艦案999及1099,與電信三大同業900-999資費之手機專案價比較;旗艦案1199及1299,與電信三大同業1100-1199資費之手機專案價比較;旗艦案1399及1499,與同業1300-1399資費之手機專案價比較;旗艦案1599及1699,與同業1500-1599資費之手機專案價比較;電信三大同業資費應以折扣後之實收月租費為準,如電信三大同業提供之申辦資費價格不符合上述比價區間,則不予計算。
    4.商品價格比較,需以同一品牌、包裝、容量之手機(限台灣原廠)、商品型號、規格、配備、交易付款條件(如分期銀行、利率、期數等)、綁約期限、保固年限、贈/禮品須與原申辦所搭配之手機相同。
    5.商品價格比較不含:福利品、展示品、瑕疵品、清倉品、平行輸入品、短期促銷活動(例如:全店OO折、買一送一等)、限定對象(如員購、企業客戶、特殊地區)優惠活動、不合理售價之商品(如1元促銷商品或明顯標錯價等) 則不包含在比價範圍中。
    6.同一種商品,每人每門號至多可申請退差價1件,不得重複申請。
    7.單一合約手機專案價買貴退差價金額上限為2,000元。
    8.如用戶於金額折抵進行中,實際發生日前進行退租、專案異動、過戶…等異動行為,資格將失效。
    9.合格之申請件,最快將於次月起電信帳單中折抵國內通信費;當月未折抵完畢者,將可繼續折抵至全數折抵完畢為止,未折抵完之金額將可遞延使用至金額消耗完畢為止。
    10.如申辦後再進行原約升級之用戶,將以首次申辦之原申辦合約資費為價格比較區間內容進行比價判斷。
    11.本公司保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)。
    12.本服務內容、費率、保險給付(相關條件、年齡、金額等資格)與其他未盡事宜,悉依保單條款規定為準,安達產物保留最終承保與否之權利。
    13.本服務之保險商品受財團法人保險安定基金之保障。