網路門市申辦
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攜碼加入很簡單
輕鬆把門號帶到台灣之星繼續使用
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輕鬆2步驟 帶著門號來
| 常見原因 | 解決方式 | |
| 1 | 合約尚未到期 | 向原電信確認，門號下的資費合約和加值服務是否全部解除 |
| 2 | 預付卡尚未繳交移轉費 | 至原電信的直營門市繳納攜碼移轉作業費$112 |
| 3 | 門號尚有欠費 | 至原電信門市繳清門號下的所有帳單 |
| 4 | 門號已退租 | 請確認是否誤將解約辦理成退租(在原電信把整支號碼退掉) |
| 5 | 門號為空號 | 請確認門號在原電信是否已經退掉，或申辦時填錯門號 |
| 6 | 申請人姓名或證號 與門號不相符 |
請確認門號是否登記在其他家人名下，或申辦時填錯姓名/身分證字號 |
| 7 | 門號違反服務契約 | 請致電原電信確認原因 |
不想付違約金
又想攜碼辦限時方案？
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合約到期日在75日內，
皆可在網路門市申辦
皆可在網路門市申辦
*4G系列最高下載速度500Mbps
*以上語音費率係以秒計費
*月租$199綁約期滿後，語音20分鐘、上網回復為每月15GB
*月租$299綁約期滿後，上網回復為每月20GB
*月租$599綁約期滿後，上網回復為每月30GB
- 活動期間至民國(下同)112年10月31日止。
- 本系列專案申辦資格：(1)限60歲以上且於105年1月1日(含)後，非台灣之星月租型門號之用戶(不含體驗卡與預付卡)新申辦或攜碼申辦。 (2)專案申辦資格一證限辦一門，不得過戶。
- 「一次解決爸媽門號大小事」係指60歲以上手機使用者生活上可能遇到許多情況，包括: 各家電信資費專案內容的比較、電話帳單收費細節或是手機硬體上操作，台灣之星推出的低資費優惠方案應能解決60歲以上用戶生活中的疑問。其中包括: 約期內3Mbps輕速上網吃到飽(並贈送不限速流量3GB) 以及樂齡手機教學。
- 「享4G吃到飽(輕速)」係指本優惠專案可於綁約期間內贈送不限速流量3GB，到量後在不超過3Mbps情況下無限量使用。
- 「市場最體貼子女的樂齡族方案 讓你從此一勞永逸」係指台灣之星本次推出60歲以上低資費優惠方案，申辦後除能使用該方案的優惠內容，也能從樂齡手機教學網頁中理解如何操作手機軟體，替子女解答60歲以上使用者在手機操作上的疑問。
- 「通話都夠用 不怕帳單爆表」係指若用戶僅撥打電話及網路使用，依據台灣之星60歲以上低資費用戶的使用量資料，以109年8月為觀察值，網外+市話平均5分鐘; 網路使用平均4.6GB。本專案贈送網外10分鐘;網路3Mbps輕速吃到飽(並贈送不限速流量3GB) ，其分鐘數與上網傳輸量皆高於前述8月平均使用數額，若用戶僅撥打電話及網路使用，帳單金額在此條件下，金額應不超過$99。
- 「免費數位學習課程 讓爸媽簡單上手 子女省心更輕鬆」係指台灣之星O60網頁中的樂齡手機教學，能讓60歲以上使用者理解如何操作手機軟體，目前規劃將於日後上架影音教學內容，替子女解答60歲以上使用者在手機操作上的疑問。
- 「比其他電信省下$3,594」係指其他電信的樂齡方案月租$199(約期30M)，兩方案單月價差$100，換算綁約期30個月價差為$199*30-$99*24= $3,594。
- 「其他電信$129」比較基準係依照台灣大哥大樂齡方案。
- 申辦本資費，綁約期間內不可異動至本資費以外之各資費。綁約期滿後若欲變更至本資費以外之其他資費，得以異動專案之流程辦理(即視為終止本專案)。
- 本專案之上網/語音費率優惠，於綁約期滿後，仍可持續享有4G上網1Mbps吃到飽(並贈送不限速流量3GB) 、網外贈送10分鐘之優惠內容，惟終止服務契約、服務異動、變更專案或綁約期滿後變更資費，專案優惠內容即終止。
- 本系列方案不適用好友省及家族省優惠。
- 本專案優惠不得與其他優惠資費專案併用，詳細內容依台灣之星網站公告為準。
1. 5G專案活動期間自即日起至112年10月31日止。
2. 手機優惠包含新申辦及攜碼，5G手機專案須綁約24/30個月，並限搭指定機款且專案均須預繳。
3. 各資費詳細專案內容以各專案同意書為準。
4. 本優惠專案網內語音免費、各專案網外及市話語音免費優惠合計贈送分鐘數以各專案同意書為準且當月通話對象(含網內、網外及市話)以300個門號為上限，超過部分概以0.1元/秒計費(約每分鐘6元)。
5. 5G系列$599手機專案係指
(1)每月專案贈送之免費傳輸量享最高下載速度950Mbps，使用完畢後，行動上網下載速率將調降為不超過12Mbps。
(2) 網內語音免費。
(3)「網外語音」係指以台灣之星門號撥打國內他家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數，不含市話、影像電話及加值語音；本系列專案贈送之網外免費通話分鐘數60分鐘，使用完畢後係以秒計費，網外及市話每秒0.1元(約每分鐘6元)。
(4) 本系列專案優惠，於專案綁約期滿後，仍可持續享有優惠內容，惟終止服務契約或異動專案時，專案優惠內容即終止。
6. 5G系列$799手機專案係指
(1) 每月專案贈送之免費傳輸量享最高下載速度950Mbps，使用完畢後，行動上網下載速率將調降為不超過50Mbps。
(2) 網內語音免費。
(3) 本系列專案贈送之網外免費通話分鐘數各送90分鐘，使用完畢後係以秒計費，網外及市話每秒0.1元(約每分鐘6元)。
(4) 本系列專案優惠，於專案綁約期滿後，仍可持續享有優惠內容，惟終止服務契約或異動專案時，專案優惠內容即終止。
1. 網路門市申辦限制：
(1) 一般用戶：年滿18歲以上之用戶限本人申辦；
(2) 未成年用戶：限7歲以上未成年用戶申辦，且須由法定代理人代辦；
2. 於網路門市申辦電信專案，需支付運費。
3. 網路門市訂單成立後門號不可再更換，訂單取消或退貨，門號亦無法保留至下一張訂單。
4. 於網路門市申辦專案後即無法異動專案內容、申請調降資費。
5. 結帳前請務必確認購物明細，包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等，如訂單成立後，將無法更改。
6. 配送相關問題請參考網路門市購物配送說明。
7. 若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。
1. 「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話，其範圍不包含其他類型電信服務。
2. 「網外語音/網外分鐘數/網外語音用量」係指扣抵以台灣之星門號撥打國內他家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數，不含市話、影像電話及加值語音。
3. 「5G系列」最高下載速度950Mbps係指，3.5Ghz頻段後搭配指定機款手機，可達到理論極速950Mbps；「4G系列」最高下載速度500Mbps係指，900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機，可達到理論極速500Mbps；實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定，上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點，同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
4. 使用地點若無法支援台灣之星4G服務，則可能依所在環境轉換為其他網路，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網
5. 專案各資費詳細內容，以台灣之星網站各牌告資費公告為準。
6. 國際漫遊依據漫遊費率計算，相關優惠請至國際漫遊頁面查詢。
7. 本系列專案限制不得與其他優惠共用，不適用家族省、無限遞延、買貴退差價、手機折價、好友省折扣..等優惠。
8. 以上費率或優惠內容僅限國內使用，國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
9. 4G LTE手機支援4G頻段不同，未必支援所有頻段，請以手機原廠公告規格為準。
10. 因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響，故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務，若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路，將自動轉為3G網路，連線速度降低但期間所產生的用量，仍須以原申辦費率計算，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
11. 台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利，更多詳情請參照台灣之星網站公告，或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)。
