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常見問題


凡憑統一編號並檢附公司證明文件新申辦/攜碼/續約申辦台灣之星4G/5G系列專案,月租$999(含)以下資費享月租費終身9折優惠;月租$1,000(含)以上資費享月租費終身8折優惠,上述優惠不適用於4G月租$99單辦門號、保證最低價、關懷專案、家族省以及網路門市限定優惠。

若公司戶另有多門號優惠需求,請洽詢小老闆省錢專線0908-980-168,或至官網線上填寫「多門號/客製優惠表單」,服務人員將主動與你聯繫。
可以,只要你有統編,並以公司名義申辦,即可享終身月租費8折或9折優惠,小老闆優惠沒有申辦數量和公司規模的門檻,只辦一門也可以享優惠喔!
公司戶只要持其他業者月租費$388~$999之近三期內有效電信帳單,一次攜碼申辦10~49門,享他業月租費7折;一次攜碼申辦50門(含)以上,享他業月租費5折。以上攜碼限單辦門號案且須綁約24個月。「小老闆多門號保證省」專案限直營門市、加盟門市、企客通路。
1. 公司戶只要持其他業者月租費$388~$999之近三期內有效電信帳單,一次攜碼申辦10門(含)以上的門號案,可享月租費7折或5折優惠。以上攜碼限單辦門號案且須綁約24個月。
2. 如不想申辦前述1.優惠,倘一次新申辦/攜碼/續約5門(含)以上,可以另外有客製的多門號優惠。

以上多門號優惠請至(1)官網線上填寫「多門號/客製優惠表單」;(2)或洽詢小老闆省錢專線0908-980-168;(3)或直接至台灣之星全台門市詢問。
如果目前的資費或商品無法符合你的多門號需求,歡迎洽詢小老闆省錢專線0908-980-168,或線上填寫多門號申辦/客製優惠表單,服務人員將主動與你聯繫。
公司/商號/企業社 應檢附:
(1) 公司證明文件(如:設立(變更)登記表影本/營利事業登記證影本/主管機關核發之證明書影本等)
(2) 代表人(或負責人)第一證件正本(本國人檢附國民身分證,外國人檢附護照或外僑永久居留證)
(3) 相關證明文件及申辦資料須用印公司大小章(至門市申辦請攜帶公司大小章,網路門市線上申辦請依說明完成用印)

其他統編戶(如:補習班、事務所、診所、非營利組織等)應檢附:
(1) 公司證明文件(如:立案登記證影本/開業證明文件影本/執業證明文件影本等)
(2) 代表人(或負責人)第一證件正本(本國人檢附國民身分證,外國人檢附護照或外僑永久居留證)
(3) 稅籍證明(免稅證明)
(4) 相關證明文件及申辦資料須用印公司大小章(至門市申辦請攜帶公司大小章)

* 申辦多門號保證省須再多檢附他業月租費$388~$999之近三期內有效電信帳單。
* 因公司/機關類別不同,所需檢附證明文件可能不盡相同,詳情請洽全台門市或客服專線。
一、專案優惠:
  1. 小老闆(公司戶)系列專案優惠期間至民國109年11月30日止,須憑統編並檢附相關證明文件申辦,網路門市限依公司/商號名義申辦。申辦資格詳情請參照台灣之星官網、門市公告或洽客服專線。
  2. 新申辦/攜碼/續約申辦均須綁約,各資費詳細專案內容以各專案同意書為準。
  3. 憑統編新申辦/攜碼/續約台灣之星門號,月租999(含)以下資費享月租費終身9折優惠;月租1,000(含)以上資費享月租費終身8折優惠,上述優惠不適用於99元(含)以下單辦門號、保證最低價以及網路門市限定優惠。
  4. 第5~7條所述資費皆為小老闆系列專案優惠,已將台灣之星現有5G通案資費依前條規定給予折扣,故無法再行折扣。
  5. 「4G不限速吃到飽+用到5G再付錢(最高$200)」係指用戶申辦5G $719(折扣後)以上指定方案時,可享4G不限速上網吃到飽,且使用5G網路時才加收5G傳輸費。5G傳輸費以基本傳輸量1MB為單位計價(不足一單位者將無條件進位),每單位0.059元(即60元/GB),每期收費上限200元。
  6. 申辦5G月租719(折扣後)以上專案者可享每月定額「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」,每月額度限當月使用完畢,若有未使用完之傳輸量將不累計至次月亦不退現;超過每月可熱點分享之數據傳輸量後,將調降熱點分享之行動上網速率設定值至最高10 Mbps。調降設定值後產生之行動上網量不計費(「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」不提供加價購)。熱點分享期間如使用5G網路,收費方式同5G上網傳輸量0.059元/MB(約60元/GB,每期收費上限$200)計算。
  7. 申辦5G月租359/539(折扣後)專案者,熱點分享限就申辦專案之贈送上網量進行熱點分享。熱點分享使用量將與本機使用量共同計算(例:專案上網量20GB,熱點分享使用5GB,上網傳輸量剩15GB),超量後仍可熱點分享,但依本機到量降速規則計算。綁約期間內,359專案到量降速為5Mbps,539專案到量降速為10Mbps;綁約期滿後,兩者皆到量降速為1Mbps。
  8. 新申辦/攜碼/續約實收資費月租799以上用戶,可享「VOLTE好聲音」免費升級優惠(即免月租費)。詳情可至台灣之星官方網站、官方APP或洽台灣之星門市及客服查詢服務。
  9. 「綁約期間加值服務7選1」係指申辦本系列5G 999型(含)以上指定資費專案即可於綁約期滿前免費自「流行音樂館、KKBOX、KKTV、CatchPlay、LiTV、Pubu及Kono」等加值服務中任選一種使用,並得於優惠贈送期間內隨時預約更換;加值服務之更換以30日為週期,預約後將於下一週期生效。綁約期滿後贈送之加值服務即終止,詳細優惠規則以各專案同意書為準,台灣之星保留變更、新增、修改本專案所提供加值服務之權利。
  10. 「綁約期間日.韓.中.港4選1日租漫遊7天免費」係指申辦本系列5G 999型(含)以上指定資費專案即可於綁約期滿前於指定頁面登記啟用優惠,並可於啟用後一個月內享有日.韓.中.港4選1國7日免費日租漫遊(須自行申請啟用漫遊服務),且須一次性連續使用完畢。綁約期滿後贈送之日租漫遊優惠即失效,詳細優惠規則以各專案同意書為準,台灣之星保留變更、新增、修改本專案所提供漫遊贈送國家之權利。
  11. 如提前終止專案服務契約(含退租、欠費銷號、違規使用門號、一退一租、降轉資費、異動專案等),本系列專案所贈送之「加值服務7選1」、「日.韓.中.港4選1日租漫遊7天免費」即失效。
  12. 「申辦多門省更多」係指一次申辦5門(含)以上,可依實際申辦及使用情況,享有額外優惠,台灣之星保留最終提供、調整或變更優惠內容之權利。
  13. 小老闆省錢專線:0908-980168(行動計費),專線服務時間:週一~週五 10:00~19:00。
 
二、統編戶多門號保證省優惠:
  1. 4G系列統編戶多門號保證省優惠須憑統編並檢附相關證明文件申辦,適用通路限直營、加盟、企客通路。
  2. 統編戶適用申辦資格:(1)須具有統編的公司戶身分; (2)檢附同業近三期內有效電信帳單,且同業帳單限月租費$388~$999適用;(3) 攜碼限10門以上適用。詳細申辦資格詳情依台灣之星系統公告為準。
  3. 統編戶多門號保證省優惠限一次性攜碼申辦,且限攜碼台灣之星門號案且綁約24個月,優惠內容為:(1)一次攜碼10-49門,享同業月租費7折 ; (2)一次攜碼50門以上,享同業月租費5折。
  4. 統編戶多門號保證省優惠係指憑近三期內之同業帳單且月租費為$388~$999 ,以同級距月租費攜碼10門以上至台灣之星門號案,可享同業帳單月租費折扣之優惠,本優惠僅限以攜碼月租費優惠折扣作為比較結果。
  5. 本優惠不得與「一次申辦5門(含)以上,可以另外有客製多門號優惠」方案合併使用。
 
三、語音節費/寬頻固網/Microsoft 365:
  1. 本系列專案限公司/商號身份申辦,適用通路限企客通路申辦,如欲申辦者申辦資格及詳情請洽本公司企業服務專員或至官網預約諮詢。
  2. 台灣之星保留最終提供、調整或變更優惠內容之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星企業服務專員及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費)。
  3. 語音節費:(1)本專案申辦須綁約12個月。服務詳細內容及規範,以服務申請書內容為為準。(2)「撥行動通話最低4折起」係以中華電信一般時段市話撥打各業者行動電話之通話費率,並依用戶實際使用情形綜合評估之概率,僅供參考,實際價格以本公司企業服務專員報價為主。
  4. 寬頻固網:(1)本服務申辦須綁約至少24個月,用戶辦理申請時,不得以二個以上之用戶名稱登記,應將用戶名稱及其代表人之姓名據實填寫於本業務申請書,並加蓋與用戶名稱相同之印章。除政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代外,用戶申裝時應檢附下列證件:a.政府主管機關核發之公司執照與公司最新變更登記事項卡或其他證明文件。b.代表人之身分證明文件。(2)契約期間屆滿如用戶不再續約時,應於本契約有效期間屆滿前三十天以書面通知本公司;如用戶未為前述通知時,視為本契約自動延展,每次延展期間為一年,其後亦同。用戶有繼續支付租用費之義務。(3)本服務之計費方式以一個月為一期。用戶租用本服務期間未滿一個月而終止者,其各項費用仍以一個月計費。但非因用戶之原因而暫停使用或終止租用者,則按實際使用日數依比例計費。(4)用戶租用網路服務應繳之費用項目及收費標準,均應依本公司網際網路申請書所載為準,本公司保有調整網路服務費率之權利。(5)各服務詳細內容及規範,以服務申請書內容為為準。
  5.  Microsoft 365:(1) 本服務申辦為年繳制,並提供12個月服務。(2) 各服務品項之詳細內容及規範,以微軟官網公告為準https://www.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365 (3) 企業增購(加購)時,同品項之服務使用到期日會自動切齊(以最終增購日為起算日),計算邏輯:(有效天數*套數+新增365*套數)/總套數=剩餘有限天數,例如7/1購買M365 Apps商務版㇐套,7/24增購㇐套,使用到期日計算為(341天*1套+365天*1套)/2套=353天(即110/7/12到期);不同品項之服務使用到期日不會自動切齊。
 
四、其他說明:
  1. 各門市實際銷售之優惠專案與手機等終端設備顏色、樣式與數量依實體門市與網路門市為準。
  2. 使用地點若無法支援台灣之星4G、5G服務,則可能依所在環境轉換為其他網路,連線速度降低,但期間所產生之用量,仍須依原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
  3. 手機支援頻段請以手機原廠公告規格為準。
  4. 「5G系列」最高下載速度950Mbps係指,3.5Ghz頻段後搭配指定機款手機,可達到理論極速950Mbps;「4G系列」最高下載速度500Mbps係指,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
  5. 台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123 (行動計費)。