常見問題


只要在2020/5/1~2020/5/31期間申辦月租799以上專案時,證號下無任何台灣之星月租型門號,並且開通滿七天就可以獲得申辦資格。
收到簡訊通知起的7天內需申辦完畢,未申辦完視同放棄申辦資格。
必須要在2020/5/31前申請且於2020/6/7前開通完畢!
一、優惠說明
1、專案優惠期間至民國109年5月31日止。
2本活動優惠商品之實際庫存及活動贈品依網路門市與實體門市為準,數量有限,售完為止。
3、本活動優惠商品圖片僅供參考,商品規格、樣式、功能等皆以實際供應為準。
4、本活動不可與其他促銷同時使用。
5、本系列門號搭商品專案限新申辦/攜碼用戶申辦,須綁約30個月且均須預繳。
6、「買大送小」係指本專案限新申辦/攜碼時名下無台灣之星門號,並申辦月租$799以上資費時,門號開通滿7天後,提供用戶申辦月租$188門號資格,惟若於門號開通滿7天後期前終止結束月租$799以上資費則需付違約金(補貼款),但仍可持有月租$188門號;若於門號開通滿7天後取消交易月租$799以上資費,則月租$188門號亦將終止。
7、符合上述第六條規則之用戶或新朋友((新朋友係指2014年8月25日後,未曾使用台灣之星月租型門號之用戶)方可申辦月租188方案或推薦符合新朋友資格之親友申辦
8、「給你雙11$188吃到飽」係指用戶申辦本專案月租$799以上資費後,用戶將於門號開通滿7天後獲得申辦月租$188門號資格。綁約期間內,用戶享有不限速上網吃到飽,綁約期滿後回復每月3GB不限速上網吃到飽,超量後網速降至1 Mbps。
9、「超夯商品通通都+1」係指申辦指定資費專案搭配指定商品組合(主商品+附屬商品),該商品組合即享有專案價0元。
10、「搭配$799以上方案 再給一門外面辦不到的雙11$188」係指上述指定資費專案搭配指定商品組合,若搭配專案係月租$799以上資費,亦提供用戶申辦月租$188門號資格。
11、「現在申辦直接省$311」係指針對月租188專案內容而言,原月租為499元扣掉專案優惠價188元後之金額。
12、「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務。
13、「網外語音」係指以台灣之星門號撥打國內他家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數,不含市話、影像電話及加值語音。
14、「終身不限速吃到飽」係指本系列專案之月租799/999資費方案,終身可享最高下載速度500Mbps,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
15、本系列門號搭商品專案優惠,於專案綁約期滿後,仍可持續享有優惠內容,惟終止服務契約或異動專案時,專案優惠內容即終止。
16、本系列門號搭商品專案各資費詳細內容,以台灣之星網站各牌告資費公告為準。
17、本系列門號搭商品專案限制不得辦理降轉資費。
二、全國電子商品兌換注意事項:
1若專案搭配之商品由全國電子提供,則需自行至指定全國電子門市兌換及提領,專案商品以全國電子實際供貨為準,如因全國電子等因素致兌換後無法提領,實際提領時間以全國電子另行約定為準。
2本專案之商品將於門號開通滿7天後(開通日不計入)以簡訊通知,用戶須憑簡訊連結至專屬活動網址選擇兌換提貨之全國電子門市領取序號條碼,並於自行指定之全國電子門市出示序號條碼進行本專案商品兌換;兌換提領門市一旦選取完成恕無法修改,請務必確認選取兌換提領之指定門市是否正確。
3本專案商品保固及維修事宜,悉依商品原廠規定及/或全國電子官網活動辦法之說明或洽全國電子。
4本專案商品兌換期限為門號開通日之次日起算30天內需兌換完畢,逾期無法兌換。
5兌換大家電商品含基本安裝及運費,特殊安裝費除外(依需求另報價、付款)。
6為提供您完整的售後服務,使用序號條碼兌換本專案商品時建議加入全國電子會員。
7自提領本專案商品之日起算7日內,如有新品不良問題,請洽全國電子諮詢換貨事宜;如有逾期,全國電子僅提供保固及維修流程,恕不提供換貨。
三、其他說明
1、以上費率或優惠內容僅限國內使用,當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用,國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
2、4G LTE手機支援4G頻段不同,未必支援所有頻段,請以手機原廠公告規格為準。
3、因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G行動寬頻網路,將自動轉為3G網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
4、本公司保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)。
1、「明星商品1折起,送影音加值娛樂服務」活動期間為民國109年5月1日至5月31日23:59止。「明星商品1折起,送影音加值娛樂服務」係指於網路門市可單購明星商品,最低1折起,並將送一個月之影音加值服務(LiTV+流行音樂館,原價分別為179元、90元,共計269元)。前述影音加值服務須下載官方app並登入序號即可享1個月免費體驗,若已開通序號後,過滿1個月後,隔天即自動失效,LiTV序號使用期間於7/15到期;流行音樂館序號於8/31到期。
2、Apple系列手機為特殊3C產品,商品經連上網路(含wifi)登入Apple ID或連結上iTunes後,此商品即被註冊並開始計算商品保固時間,且經註冊後此商品的保固日期即開始計算,無法還原!日後需辦理退貨時,需經本公司確認。若此商品已被開啟保固時間,可能需要另外酌收額外的費用。
3、由於系統限制,訂購完成後同筆訂單商品無法單獨退訂單一品項,亦無法換貨。若為採購抽獎用途,建議每筆商品分開下單結帳,以便七天鑑賞期中可分別申請銷退。
4、鑑賞期並非試用期,若您可能有退貨需求,請您保持商品及所附配件、贈品、包裝等之完整性,以免影響您日後退貨權益。
5、「流行音樂館1個月體驗」請於109年8月31日前兌換完畢。本服務僅限定台灣之星用戶使用,請先至流行音樂館點擊右下角進入「服務中心」>點擊「活動序號」並登入台灣之星門號>完成登入後,再次點擊「活動序號」即可輸入序號。
6、「LiTV頻道全餐1個月免費體驗活動」請於109年7月15日之兌換截止日前,至LiTV網站(https://bit.ly/LiTVcoupon),登入或註冊登入會員後即可輸入序號兌換,輸入兌換碼,按下確認即可完成兌換。兌換成功後,中獎者即可享受LiTV頻道全餐1個月免費無限收看之服務。
7、本活動序號需於前開兌換期限內使用完畢,逾期視為無效,並不得兌換現金、找零或折換其他贈品。
8、台灣之星僅提供產品優惠訊息,並非商品或服務之出售者或提供者,與該合作廠商間並無任何代理或提供保證之關係,台灣之星用戶對於該合作廠商所提供之商品或服務內容如有任何爭議,請逕洽合作廠商尋求協助。
9、其他購物注意事項詳見商品活動網頁說明;台灣之星有保留修改、終止或暫停本活動之權利。

1、實體門市(含直營與加盟)來店禮活動(以下簡稱本活動),限台灣之星用戶參加。
2、本活動期間自2020/5/1至5/10 23:59止。
3、本活動憑活動期間內新申辦、攜碼、續約門號者始具參加資格,不包含預付卡,每組門號僅限參加乙次,門號開通後滿7天即可符合抽獎資格。抽獎資格以台灣之星認定為準。
4、本活動需於實體門市現場登錄始具參加資格,登錄日期自2020/5/1至5/12 23:59止
5、本活動獎項為「foodpanda美食金$200」,獎品數量有限,抽完為止。獎項將於5/20統一抽出,得獎者將以簡訊通知並獲得優惠序號,請依簡訊指示至foodpanda APP內兌換使用。得獎者需於2020/8/31前使用完畢,逾期視同放棄兌獎資格,恕不進行補發。
6、凡欲參與本活動,均需同意提供並填寫「門號」及「個人身分證號」以符合抽獎程序,且同意台灣之星收集該個人資料(詳請參閱台灣之星隱私權保護政策)。「個人身分證號」用以認證參加者身份,「門號」請填寫申辦之台灣之星且可接收「簡訊」之門號,以利接收中獎通知。
7、獎項以虛擬兌換序號為準,無法選擇款式、顏色、或折換現金。如產品缺貨或不可抗力之事由而導致獎項內容變更,台灣之星有權變更獎項,改由等值商品取代之,得獎者不得要求折現或轉換其他商品。台灣之星並非商品或服務之出售人,與該產品廠商之間並無代理或提供保證,得獎者對於獎品之相關內容有任何爭議,請逕洽產品廠商尋求協助。
8、資料一經送出即無法修改,若因您登記資料錯誤而未收到優惠序號,為維護其他登記者之權益,恕不提供補救方案;亦不提供兌獎序號查詢、補發等服務。
9、請下載 foodpanda APP 且登入會員,輸入訂餐欲送達之地址,選擇餐廳及餐點後,至結帳頁面輸入優惠碼序號以享折扣。
10、本活動贈送之優惠碼為單筆商品金額(不含服務費)滿NT$200或以上,於結帳頁面輸入優惠碼可折抵一次$200,兌換期限自即日起至2020/8/31止。 
11、此優惠序號限用 foodpanda 於平台上萬家美食餐廳外送服務,foodpanda 目前外送範圍包含台北市、新北市(板橋、中/永和、新店、三重、蘆洲、新莊、汐止、土城、樹林、三峽、鶯歌、林口、淡水)、基隆、桃園、新竹、苗栗、台中、嘉義、彰化、台南、高雄、宜蘭、雲林、屏東、花蓮地區。foodpanda 在台北市精華區及新北市的板橋、土城、三重、蘆洲、中和、永和、新莊提供 24 小時服務;其餘地區營業時間為每天早上5點半至凌晨2點,實際狀況依店家營業時間為主。
12、若該優惠序號一經取消或退貨,則該優惠券視同已經使用,恕不得要求轉換為現金。
13、此優惠序號不得與其他行銷活動合併使用,此優惠序號折抵後有任何金額不符的問題,請聯繫foodpanda客服信箱:support@foodpanda.tw  
14、「買大送小」係指本專案限新申辦/攜碼時名下無台灣之星門號,並申辦月租$799以上資費時,門號開通滿7天後,提供用戶申辦月租$188門號資格,惟若於門號開通滿7天後期前終止結束月租$799以上資費則需付違約金(補貼款),但仍可持有月租$188門號;若於門號開通滿7天後取消交易月租$799以上資費,則月租$188門號亦將終止。
15、符合上述第15條規則之用戶或新朋友((新朋友係指2014年8月25日後,未曾使用台灣之星月租型門號之用戶)方可申辦月租188方案或推薦符合新朋友資格之親友申辦。
16、「給你雙11$188吃到飽」係指用戶申辦本專案月租$799以上資費後,用戶將於門號開通滿7天後獲得申辦月租$188門號資格。綁約期間內,用戶享有不限速上網吃到飽,綁約期滿後回復每月3GB不限速上網吃到飽,超量後網速降至1 Mbps。
17、「超夯商品通通都+1」係指申辦指定資費專案搭配指定商品組合(主商品+附屬商品)。
18、台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽全台門市及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費)。