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原電信業者拒絕你門號攜碼移出的常見原因

門號合約尚未到期
請務必跟原業者確認門號下所有合約皆已完成解約(不是退租唷),包含:
(1) 主要合約
(2) 附約 (例如:加值服務)
(3) 無約的加值產品 (例如:來電答鈴)
預付卡轉移費用未清
至原電信業者直營門市繳交$112的攜碼作業處理費
門號欠費
至原電信業者直營門市繳清你已經出帳的帳單金額
門號為空號
請確認門號是否已退租或填寫的門號是否有誤

不想付違約金
又想攜碼辦限時方案?
合約到期日在75日內
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貼心提醒


  1. 活動期間至民國(下同)109年8月31日止。
  2. 本U25學生優惠專案申辦資格:(1)實體門市之U25專案申辦資格:(a)25歲以下,憑身分證明文件可申辦U25系列方案(b)外籍人士須年滿20歲憑護照及第二證明文件、連帶保證書方可申辦。(2)網路門市之U25專案申辦資格:詳情請至台灣之星官網查詢。(3)專案申辦資格一證限辦一門,不得過戶。若申請人未滿20歲,需得其法定代理人之書面同意,載明申請人如有積欠費用時,法定代理人願負連帶清償責任。
  3. 本U25學生優惠專案限新申辦及攜碼(1)4G單辦門號方案須綁約30個月;(2)4G手機專案須綁約30個月,並限搭指定機款,專案均須預繳。(3)5G搭配手機專案須綁約24/30/36個月,並限搭指定機款。
  4. 4G系列專案(1)單門號月租$199網外市話分鐘數於綁約期滿後回復為每月網外/市話贈送20分,免費上網量回復為每月15GB,超量後網速降至1Mbps; (2)月租$299方案於綁約期滿後回復為每月20GB,超量後網速降至1Mbps; (3)月租$599於綁約期滿後免費上網量回復30GB,超量後網速降至1Mbps; (4)月租$999方案為5G終身不限速上網吃到飽。
  5. 「有用到5G才付錢,最高收100元」 係指用戶申辦5G $799以上指定方案時,可享4G不限速上網吃到飽,並於使用5G網路時才加收5G傳輸費(每GB$60,每期最高上限$100,即可享5G上網吃到飽),詳細內容請洽門市。
  6. 「5G月租399/599」每月熱點分享量與免費上網傳輸量合併計算,免費傳輸量使用完畢後,綁約期間內下載速度將降至不超過5/10Mbps,合約期滿下載速度將降至不超過1Mbps。
  7. 「5G月租799/999/1199/1399/1599」專案贈送每月國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量限當月使用完畢,若有未使用完之傳輸量將不累計至次月亦不退現;超過每月可熱點分享之數據傳輸量後,將調降熱點分享之行動上網速率設定值至最高10 Mbps,調降設定值後產生之行動上網量不計費(「國內免費行動上網熱點分享數據傳輸量」不提供加價購)。熱點分享期間如使用5G網路,收費方式同5G上網傳輸量0.059元/MB計算。「5G月租799/999/1199」專案贈送「4G行動上網無限傳輸」係指用戶於綁約期間內,當月使用之國內4G數據上網傳輸量超過資費方案約定的上限後,仍可繼續使用4G數據上網服務,不會另外計收傳輸費用(即指4G上網吃到飽),若使用5G網路,則行動上網傳輸量將以基本傳輸量1MB為單位計價,如不足一單位者,將無條件進位至一單位,每單位0.059元(即60元/GB),以每期100元為收費上限,即可享5G上網吃到飽。
  8. 「5G月租1399/1599」專案贈送「行動上網無限傳輸」係指用戶於綁約期間內,當月使用之國內數據上網傳輸量超過資費方案約定的上限後,仍可繼續使用數據上網服務,不會另外計收傳輸費用(即指上網吃到飽)。
  9. 新申辦及攜碼實收資費799以上用戶,可享「VOLTE好聲音」免費升級優惠(即免月租費)。詳情可至台灣之星官方網站、官方APP或洽台灣之星門市及客服查詢服務。
  10. 申辦U25 5G 999型(含)資費專案內含加值服務七選一與國際漫遊七天服務(詳細方案內容依活動網頁公告為主)。(1)本專案贈送之加值服務多選1及指定國家漫遊7日服務均須於綁約期間內使用完畢且申請後須於一個月內啟用。(2)本專案贈送720/900/1080天加值服務,依活動網頁公告之可選加值服務中任選1種使用,並得於贈送期間內隨時預約更換;加值服務更換以30天為週期,預約後將於次一週期生效。
  11. 2020/10/31前申辦5G月租799以上專案享熱點不限分享傳輸量優惠(限綁約期間內),熱點超量速度降至10Mbps。
  12. 本U25學生優惠專案網內語音免費、各專案網外及市話語音免費優惠合計贈送分鐘數以各專案同意書為準且當月通話對象(含網內、網外及市話)以300個門號為上限。
  13. 「別人4G不限速吃到飽要$499,你辦只要$199」係指26歲以上申辦台灣之星單門號不限速上網吃到飽月租為$499,本活動專案25歲以下申辦之月租費為$199。
  14. 「爆省9,000」係指26歲以上申辦台灣之星單門號不限速上網吃到飽月租為$499,本活動25歲以下申辦之月租費為$199,價差$300乘上綁約期間30個月相差之結果。
  15. 「別人上萬元你都不用錢 」係指26歲以上申辦台灣之月租$999搭配iPhone11 64G專案價$13,300、月租$599搭配iPhone SE 64GB專案價$7,900、iPhone7 Plus 128GB專案價$11,900,本活動25歲以下申辦如上指定資費搭配指定機款,專案價$0之優惠。
  16. 「4G+5G不限速上網雙飽,只要$899起,現省$3,000」係指申辦U25 5G 799/999/1199學生優惠專案(約期30個月),並於專案使用5G網路時才加收5G傳輸費(每GB$60),U25用戶每期最高上限$100,台灣之星26歲以上用戶5G傳輸費,每期最高上限$200,價差$100乘上綁約期間30個月相差之結果。
  17. AirPods2和iPhone SE 64G配送時間,將依原廠實際到貨狀況為準。
  18. 搭配商品資費專案換算吃到飽月租費之計算方式係指,用戶申辦的月租費*綁約約期之總支付月租金額,扣除申辦時搭售的商品市價後,再除以專案綁約期間即等於實際每月支付之月租金額。
  1. 本服務僅提供U25單辦門號199專案且無加購商品使用。
  2. 「預約開通」係指限原業者合約期間剩餘15~75天使用,若原合約到期日小於15天可直接申辦,不須勾選”我的合約還剩15-75天才到期”。
  3. 使用此服務無須額外付費。
  4. 門號預計生效日後請自行執行「自助開通」作業,唯若未於期限內開通系統將自動進行門號啟用。
  5. 若門號預計生效日還沒到,已確認原業者合約已到期或解約,並繳清欠費或違約金,可依一般自助開通流程提前開通。

  1. 「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務。「網外語音贈送分鐘數」係指扣抵以台灣之星門號撥打國內他家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數,不含市話、影像電話及加值服務語音。
  2. 本U25優惠專案不限速吃到飽係指用戶於專案綁約期間內,當月使用之4G國內數據傳輸量超過資費方案約定的傳輸上限後,仍可繼續使用數據服務,不會另外計收傳輸費用。語音係以秒計費,暑假限定專案(1)單門號月租199:網外語音及市話每秒0.01667元(約每分鐘1元) (2)商品案月租299/599/999:網外語音及市話每秒0.1元(約每分鐘6元);5G搭配手機專案,網外語音及市話每秒0.1元(約每分鐘6元)。
  3. 以上費率或優惠內容僅限國內使用,當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用,國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
  4. 使用地點若無法支援台灣之星4G、5G服務,則可能依所在環境轉換為其他網路,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
  5. 手機支援頻段請以手機原廠公告規格為準。
  6. 「5G系列」最高下載速度950Mbps係指,3.5GHz頻段採用256 QAM與 massive MIMO結合4G頻段CA技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速950Mbps;「4G系列」最高下載速度500Mbps係指,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
  7. 因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。本公司目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務或3.5GHz之5G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G、5G行動寬頻網路,將自動轉為異質網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
  8. 台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線:用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費)。