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常見問題
台灣之星網路門市提供下列付款方式：
1. 線上刷卡：限本國籍個人戶持台灣發行之VISA / MASTER (可分期期數依付款流程顯示為主)，刷卡優惠請洽活動網頁說明
2. ATM轉帳: 欲轉帳金額大於銀行規範之交易上限3萬元時，需設定約定帳號才能轉帳超過3萬元(不可分兩次轉帳)
3. 銀行臨櫃繳款(除國泰世華銀行不可臨櫃繳款外，其餘銀行均可)
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台灣之星網路門市提供至台灣之星門市取貨、超商取貨與宅配到府的服務。
本公司提供宅配到府的送件時間為週一至週五上午九點～下午六點。(不含國定假日補假、颱風天或其他天然災害之休假)，若你無法於上述時間收貨，建議你選擇超商取貨。
因收件地區不同，商品送達時間也會有所差異，訂單成立後預計在1~3個工作天你將會收到商品。
需準備申辦人本人雙證件(未滿18歲用戶須由法定代理人申辦)，了解更多請點我
歡迎你在我們的網站上查詢你使用地點的訊號涵蓋。另外你也可以到台灣之星的直營或網路門市申辦「免費體驗」專案，免費試用一個月，不滿意SIM卡直接丟掉，感受我們良好的訊號品質。
消費者可以攜帶原有號碼轉換到其他電信公司，也就是說，用戶轉換電信公司不換號碼，不管從A公司換到B公司、再換到C公司，或甚至再從C公司換回A公司，號碼都不需要改變。
台灣之星不會向你收取任何NP手續費，而且當你成功移入台灣之星後，本公司即會贈送你112元通話費用。但請注意，你原使用之電信公司(NP移出業者)仍會依照號碼可攜服務管理辦法向你收取112元手續費。
自96/4/1起，依NCC規定，於你提出NP申請日當天，經過原電信公司1個工作天的資料審查同意移出後，最快可於第2個工作天的凌晨5點生效；亦即今天申請，最快後天凌晨5點生效。例如：你於107/8/1(三)提出NP申請，則你的NP門號最快將於107/8/3(五)凌晨5點生效。
7~17歲用戶可透過法定代理人代為申辦，需於取貨時備妥下列文件
⊙未成年申辦人及法定代理人之身分證及第二證件正本
⊙未成年申辦人及法定代理人之身分證與第二證件正反面影本
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