常見問題
用多少付多少帳單金額係由上網金額與語音金額組成,故我們將會依據你這段期間實際使用量去進行計算並收費。
不需要,如你於門號未開通前申請取消訂單或退貨,設定費將於取消/退貨完成時一併退還。
是,我們是依據你的真實用量去進行計算。如果你當月毫無任何使用量,帳單金額便為$0。
不,最高$99/$499/$899係指你的上網金額收費上限,語音費用仍須另外計算。
不,用多少付多少僅限網路門市申辦。
不,本專案目前不開放台灣之星預付卡用戶轉換。
一、專案優惠:
二、 網路門市服務說明:
三、其他說明:
1. 本系列方案優惠期間至民國(下同)112年10月31日止。
2. 本系列方案為4G、5G單辦門號專案,申辦本系列方案需綁約12個月,且須支付設定費300元後始得進行後續配送及開通作業,且限網路門市申辦。
3. 本系列方案僅限新申辦及攜碼客戶申辦。
4. 本系列方案不適用好友省及家族省優惠。
5. 「用多少付多少」係指本專案之語音、簡訊及行動上網數據傳輸均依實際使用量計費。
6. 「基本傳輸量」係指台灣之星依不同專案內容所訂定之數據傳輸量標準,本專案基本傳輸量以1MB為一單位,每一單位上網費用為$0.0488(4G)/$0.0586(5G),故每1GB上網費用為$50(4G)及$60(5G);不足一單位之「基本傳輸量」將以一單位計算。每月上網費用至多為$99(4G)或$499(4G)及$899(5G),前述費用上限僅指國內數據上網傳輸使用量之計費,不含語音及簡訊使用量之計費。
7. 「用到5G才付錢」係指用戶申辦5G 用多少付多少方案時,可享使用5G網路時才加收5G上網傳輸費,若僅使用到4G網路時收4G上網傳輸費。費用依照上述第6點計費。
8. 「月租型上網價格比較」,係指將台灣之星提供本系列方案之資費與111/3/31於台灣大哥大及遠傳電信官網公告,網路門市限定單辦門號資費比較而定,且單純比較「上網價格」,贈送語音、簡訊等項目未在比較範圍內。最新價格依前述業者官網公告為準。
9. 「預付卡價格比較」係指於109/12/21將台灣之星4G行動上網30日吃到飽儲值產品與同業於各自官網列示之同類型儲值產品銷售價格進行比較,最新價格依同業官網公告為準。
10. 「比別家便宜$500」係指將台灣之星本方案5G上網每月收費最高$899與他業5G資費官網公告之5G月租$1399上網吃到飽方案做比較。($1399-$899=$500)
11申辦本系列「用多少付多少」方案之用戶,於其門號自開通日起,每12個月內完全無任何語音發話、簡訊發送(含網內、網外、市話及國際漫遊等)或上網數據使用量, 將於次月隨帳單收取電信門號使用費300元;其後如有前述情形,亦同。
12.「網內語音」係指以台灣之星門號撥打另一台灣之星行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務。
13.「網外語音」係指以台灣之星門號撥打國內他家行動業者門號之國內一般語音通話分鐘數,不含市話、影像電話及加值語音。
14.本專案之費率優惠,於綁約期滿後,仍可持續享有優惠內容,惟綁約期間內終止服務契約、服務異動、變更專案或綁約期滿後變更資費,專案優惠內容即終止。
15. 「5G」最高下載速度950Mbps係指,3.5Ghz頻段後搭配指定機款手機,可達到理論極速950Mbps;「4G」最高下載速度500Mbps;「500Mbps」是指,900Mhz與2600Mhz頻段採用256 QAM與4x4 MIMO技術後搭配指定機款手機,可達到理論極速500Mbps;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
16.本專案各資費詳細內容,以台灣之星官方網站各牌告資費公告為準。
二、 網路門市服務說明:
1.網路門市申辦限制:
a. 一般用戶:年滿18歲以上之用戶限本人申辦;
b. 未成年用戶:限7歲以上未成年用戶申辦,且須由法定代理人代辦;
c. 單一個人用戶(一證號)於網路門市申辦僅限「用多少付多少專案」月租型一門,及預付型門號一門(於網路門市申辦預付卡僅限一門,無論申辦的預付卡是否屬用多少付多少專案);
2.網路門市訂單成立後門號不可再更換,訂單取消或退貨,門號亦無法保留至下一張訂單。
3.於網路門市申辦專案後無法異動專案內容、申請調降資費。
4.結帳前請務必確認購物明細,包含商品尺寸規格、數量、結帳金額及配送資料等,如訂單成立後,將無法更改。
5.配送相關問題請參考網路門市購物配送說明。
6.若訂單交易無法確認、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延至次一工作日。
三、其他說明:
1.以上費率或優惠內容僅限國內使用,當月未用完之餘額除另有約定外不可折抵現金亦不可遞延至次月使用,國際漫遊依據漫遊費率另行計算。
2. 手機支援頻段請以手機原廠公告規格為準。
3.因行動通信及上網品質會隨地形、氣候、建物遮蔽、使用人數及地點等因素影響,故不保證頻寬。台灣之星目前提供900MHz及2600MHz頻段的4G服務及3.5GHz頻段之5G服務,若上網地點及設備無法支援台灣之星4G、5G行動寬頻網路,將自動轉為異質網路或4G網路,連線速度降低但期間所產生的用量,仍須以原申辦費率計算,涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。
4.台灣之星保留修改、終止或暫停本活動之權利,更多詳情請參照台灣之星網站公告,或洽台灣之星全台門市及24小時服務專線﹕用戶手機直撥 123(免費)或 0908-000123(行動計費)。
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