配合財政部民國104年3月9日台財稅字第10404525110號令修正發布《統一發票使用辦法》第4條第14款，刪除公用事業經營本業部分得免開統一發票之規定，及為配合政府節能減碳政策，自105年1月起，本公司所產製之電信費帳單，繳費後將一律以變動載具開立無實體電子發票，不另提供紙本發票
您可至本公司官網查詢（路徑： 首頁>myTSTAR>電子發票）或至「財政部電子發票整合服務平台」（http://www.einvoice.nat.gov.tw）查詢（路徑：首頁> 常用功能>電子發票全民稽核>全民稽核發票資料查詢系統）。
依公用事業導入電子發票實施方案，自105年1月起每期產製之電信費帳單將由系統設定自動產生不同的載具識別資訊（含「載具類別(6位)」及「載具號碼(20位)」），且不會重複給號，因而每期電信費帳單之載具號碼也都不同。
用戶繳費之金額除電信費外，尚有保證金與溢繳款項等，其中用戶繳納之保證金、溢繳款項，因非屬本公司銷售貨物或勞務之銷售額，將不開立發票，然若將來有用以抵繳沖銷電信費帳單金額者，該抵繳沖銷金額則會開立發票。另電信費帳單上加註#者，屬代收代付費用（如小額捐獻、Google Play等），因亦非屬本公司銷售貨物或勞務之銷售額，亦不開立發票，電信費帳單其餘部分將依實際收款金額開立發票。
本公司將於每單月（1、3、5、7、9、11）的28日，至「財政部電子發票整合服務平台」下載中獎清冊，若您的發票幸運中獎，本公司將以簡訊或E-Mail通知您中獎資訊，請持中奬資訊通知所載之該期電信費帳單至超商（統一、全家、萊爾富、OK）之多媒體機（KIOSK）輸入該期電信費帳單上之載具號碼，列印中奬電子發票證明聯後，持至代發中獎獎金單位（現行為中華郵政股份有限公司）兌領獎金。
本公司電子發票開立對象將依您向本公司登記之申請人名義開立，依《統一發票使用辦法》規定，發票一經開立，不得任意要求開立非申請人抬頭之電子發票，如申請人為非營業人，亦不可要求加打統一編號改為開立營業人之發票。如電信費帳單上之申請人名稱或統編資料不正確，應儘速辦理變更或修正，並於下期帳單繳費後變更發票抬頭。
本公司目前未提供變動載具捐贈及歸戶功能，預計將於105年6月30日後提供服務，實際時間以本公司官網公告為準。
電子發票開立後所發生之申請退費或任何交易調整，於用戶確認退費或交易調整之事實時，即視為同意由本公司代為處理發票或折讓單等相關法令要求之單據，且本公司將不主動寄送。電子發票折讓證明單開立資訊將回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，在雲端保存折讓證明單開立紀錄。
