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歐洲機
環歐沒問題 每日1GB
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跳島沒問題 每日1GB
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多國沒問題 每日1GB
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WIFI分享器適用國家
全球135國/區 天天上網吃到飽

WIFI分享器每日流量**適用國家/地區
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中國機***天天188每日1GB 到量降速**中國,香港 (可使用Facebook、Line)
亞洲機***天天188每日1GB 到量降速**中國*,香港* (限制使用Facebook、Line)
澳門,新加坡,馬來西亞,泰國,菲律賓,寮國,印尼,緬甸,印度,尼泊爾,孟加拉,斯里蘭卡,哈薩克,巴林,約旦,以色列,卡達,科威特,阿曼,沙烏地阿拉伯,阿拉伯聯合大公國,塔吉克斯坦,汶萊,柬埔寨,外蒙古,越南,巴基斯坦
歐洲機每日1GB 到量降速**歐洲地區 :
比利時,法國,德國,愛爾蘭,馬恩島,澤西島,盧森堡,荷蘭,瑞士,匈牙利,波蘭,俄羅斯,土耳其,烏克蘭,奧地利,捷克,列支敦斯登,斯洛伐克,阿爾巴尼亞,波士尼亞與赫塞哥維納,保加利亞,克羅埃西亞,賽普勒斯,直布羅陀,希臘,根西島,義大利,馬其頓,馬爾他,摩納哥,蒙特內哥羅,葡萄牙,羅馬尼亞,聖馬利諾,塞爾維亞,斯洛維尼亞,西班牙,梵蒂岡,奧蘭群島,丹麥,愛沙尼亞,芬蘭,冰島,拉脫維亞,立陶宛,挪威,瑞典
全球機每日1GB 到量降速**美洲地區 :
美國,加拿大,阿根廷,智利,墨西哥,巴拿馬,祕魯,烏拉圭,委內瑞拉,安圭拉,安地卡及巴布達,阿魯巴,英屬維京群島,開曼群島,庫拉索島,格瑞那達,瓜德魯普,關島,海地,牙買加,馬丁尼克,波多黎各,聖馬丁(法國),聖文森及格瑞那丁,北馬里亞納群島(塞班),土克凱可群島,千里達及托貝哥,哥斯大黎加,多明尼加,薩爾瓦多,瓜地馬拉,尼加拉瓜,玻利維亞,巴西,哥倫比亞,厄瓜多,蓋亞那,蘇利南
紐澳地區 :
澳大利亞,斐濟,紐西蘭
非洲地區 :
阿爾及利亞,摩洛哥,埃及,突尼西亞, 南非,馬達加斯加,安哥拉,迦納,奈及利亞,西撒哈拉,肯亞,坦尚尼亞,模里西斯,尚比亞
歐洲地區 : 英國
馬爾地夫機每日1GB 到量降速**馬爾地夫
*亞洲機在中國、香港可正常上網,但無法使用Facebook、Line;如需使用Facebook、Line,請選用中國機。
**除日本機與韓國機外,其他機種提供每日1GB流量,超過後降速至256Kbps。
***亞洲FUN一夏優惠活動
1.活動期間:2019/7/1~2019/8/31
2.優惠機種:日本機、韓國機、中國機、亞洲機
3.優惠內容:凡台灣之星月租型用戶於活動期間透過數位管道(含台灣之星行動版官網、電腦版官網及APP)預約WIFI分享器指定優惠機種,領機出國使用並正常歸還,即可享有WIFI分享器日本機或韓國機原價$288/日、折扣後$88/日;中國機或亞洲機原價$288/日、折扣後$188/日之優惠。
****限時送日本上網5日不用錢 活動已結束,預計9/1公告得獎名單
1.活動期間:2019/7/16~2019/8/18
2.活動內容:
(1)活動期間內,每天由當天台灣之星WIFI分享器日本機預約單中抽出1名預約用戶,共計抽出34名得獎者,得獎名單將統一於2019/9/1公告於台灣之星網站。
(2)被抽中之WIFI分享器日本機預約單,每張預約單以預約天數為準,可獲得預約天數之WIFI分享器日本機日租費用同額電信帳單抵用金($88/日×預約天數,上限5天),每張預約單最多可獲5天WIFI分享器日本機日租費用之同額電信帳單抵用金($88/日×5天)。電信帳單抵用金將於2019/10/10起開始列示並僅適用扣抵用戶電信帳單金額(實際列示與扣抵時間需視用戶電信帳單帳期而定,如有餘額不提供退費)。
(3)優惠預約單一經抽出,僅限被抽中之指定預約單使用,該預約單用戶須正常領機出國使用、歸還,並正常繳交租金費用,始得享有優惠;如有未領機、未正常歸還、取消預約或未正常繳費情事發生,皆視為用戶自行放棄優惠資格,後續不得以任何形式要求任何優惠轉換或補償。
 

預約取還 簡單3步驟

多國使用 一連就通
1 官網/APP預約
出國4天前
選擇機種與天數
2 機場取機
桃園24小時
高雄06:00~00:00
3 機器歸還
24小時還機箱
或自行寄還
線上客服
24小時隨時隨地
LINE@kin8201u

常見問題


如你已預約成功,你可以登入台灣之星官網
→〔國際漫遊.電話〕頁面
→〔WIFI分享器〕頁面
→點選〔我要預約〕
→進入〔WIFI分享器申請頁〕頁面
→往下點選〔預約記錄〕按鈕,即可查詢已預約的WIFI分享器;如欲取消,請點選網頁下方〔取消預約〕按鈕。

或者選擇登入台灣之星APP
→進入首頁,點選下方〔服務〕按鈕
→選擇〔一般服務〕頁籤
→點選〔國際漫遊上網申請〕
→點選右上角〔申請總覽〕按鈕
→點選〔WIFI分享器〕頁籤,即可查詢已預約的WIFI分享器;如欲取消,請點選網頁下方〔取消申請〕按鈕。
由於需要為你準備機器,在你出國日前4天開始,我們會鎖定你的預約訂單以配送機器至你指定的取機點,所以你無法在線上自行取消。

※範例:假設你於2018/12/20上網申請租用2019/1/1~1/10的WIFI分享器。
  1. 自行線上取消:自你完成申請後至你出國日的前5天(含),你可隨時登入台灣之星數位會員線上取消WIFI分享器申請;出國日前4天00:00起,則無法自行線上取消。※以上範例:你可於12/20~12/27晚上23:59在線上取消
  2. 需撥打服務電話取消:出國日前4天00:00起如有取消需求,請撥打服務專線(02)2751-9338(服務時間每日09:00~18:00),人工取消開放至出國前3天23:59止。由於已進行預約單配貨,需向您酌收手續費,每筆預約單$200。※以上範例:12/28凌晨00:00~12/29晚間23:59可以電話取消。
  3. 無法取消:由於需要為你預先準備與配送WIFI分享器,出國日前2天起即無法接受你取消訂單;如你確定不使用可不取機,但仍需要支付申請租用訂單的費用。由於已進行預約單配貨,需向您酌收手續費,每筆預約單$200。※以上範例:12/30凌晨00:00起,不接受取消租用訂單。
我們會在你出國前為你備妥機器,請於出國日/搭機日至你選擇取機的地點取機。
台灣之星提供以下3個地點取機,請依你的取機憑證(出國日前1天會發簡訊至你預約Wi-Fi分享器的門號)至指定櫃台取機,目前暫無提供宅配:
  1. 桃園國際機場 第一航廈4號櫃台,24小時取/還機
  2. 桃園國際機場 第二航廈5號櫃台,24小時取/還機
  3. 高雄國際機場 金建櫃台取機時間06:00~00:00,還機可投還機箱或自行寄回指定地址。
如你搭乘的是紅眼航班,請特別留意是否能於取機櫃台服務時間內完成取機。
  1. 電話客服:(02)7703-4300,每日09:00~18:00服務。
  2. 線上專人客服:LINE @kin8201u,24小時服務。
※優惠活動期間特價限定機種,恕不提供跨洲使用服務;如你一定要使用跨洲服務,將以原價$288計費。

如有你的旅程內有跨洲的需求,例:亞洲跨至歐洲,則可先線上預約申請單洲,再進線客服專線(02)2751-9338(服務時間09:00~18:00),告知另外一洲地點。請先透過台灣之星官網或APP線上成立預約訂單紀錄,再電洽告知歐洲機預計使用期間,一樣可以享有台灣之星用戶日租優惠。範例:8/1-8/4 去日本玩,8/5-8/10去法國玩,在預約申請時,請先填寫亞洲機及亞洲地點,但日期下訂為整個出遊區間 8/1-8/10,之後電洽客服電話告知需要使用歐洲機的時間。
視你的電信帳單出帳週期而定,將於本期或下期電信帳單收取租用費用,帳單上會列示〔WIFI分享器租賃服務〕收費項目。
  1. 目前不提供額外流量儲值服務
  2. 1GB/日為每天提供1GB不限速流量,超過部份仍可降速256Kbps使用,每日台灣時間00:00流量將重新歸零計算。
  3. 出國期間上傳圖片、GOOGLE MAP、發送語音及文字訊息,經統計每人一天使用分享器最大使用流量約為470KB,1GB可提供兩人連結網路且速度順暢。
目前WIFI分享器提供單次預約最多5台;如有多台需求,請另再預約一次即可。
WIFI分享器日租上網服務
  1. 預約租用:限台灣之星月租型用戶於台灣之星官網或APP事先預約需使用之機種,方可使用,目前支援135國/區上網服務;門號若有欠費未繳清或已停話之情事,恕不提供本WIFI分享器租用。
  2. 服務生效與計費:以出國日當天台灣時間00:00起,連續24小時止,計算一日,不足一日皆以一日計算;除優惠活動可享折扣或特價外,每機每日費用$288,租金將隨你的電信帳單出帳,請直接繳交你的電信帳單即可。
  3. 取消租用:欲取消已預約完成之WIFI分享器租借,須於服務生效日(即出國日)前4天至官網或APP完成線上取消(例如7/5出國之預約申請,如欲自行線上取消,需於7/1當日完成),服務生效日前4天的台灣時間00:00開始不接受線上取消;仍欲取消請於09:00~18:00(全年無休)撥打WIFI分享器專線(02)2751-9338進行人工取消,如果預約單已進行WIFI分享器配貨,則將酌收手續費,每筆預約單$200。
  4. 使用量與計費:日本機與韓國機提供4G上網吃到飽無流量限制,但若你的使用流量有重大異常,當地電信運營商可能視使用情形停止服務;亞洲其他地區(中港澳)及歐洲、北美洲、中南美洲、大洋洲、非洲等地區,每日使用1GB流量後仍可降速256Kbps吃到飽,可正常使用輕度流量數據傳輸,如Line文字訊息,每日依台灣時間00:00流量重新歸零計算。
  5. 設備及配件歸還:請於回國當日23:59前於出國取機櫃台繳還機器;如回國當日無法在機場還機成功,請於回國日隔日下午17:00前宅配或快遞寄送至105台北市松山區南京東路三段248號3樓之2,超過17:00歸還將視為逾期,將視延遲天數,以服務原價租金計算延遲費用。
  6. 設備及配件損壞:配件若充電線、插頭、設備包遺失或損壞,每項賠償金額為$100;WIFI分享器機體損壞或遺失,每台賠償金額為$3,980。設備或配件如發生損害,將視損害情形於還機時直接請你支付賠償費用,不會併於電信帳單收取。
  7. WIFI分享器使用情境及使用建議:一台WIFI分享器建議最佳連線品質為兩人共用一台;實際連線狀況仍需視使用者所處地理位置、使用人數與設備等使用行為而定,上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點,同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力、建物遮蔽、地形及氣候等因素而受影響。
  8. 24小時LINE線上客服:如有其他設備使用問題,歡迎加入LINE ID @kin8201u,將有專人回覆你的問題。