• 日租吃到飽
  • 怎麼申請
  • 常見問題


貼心提醒:
  1. 提醒用戶出國前請確認「國際漫遊上網服務」已開啟或已申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」服務,若用戶尚未開啟「國際漫遊上網服務」或申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」請於台灣之星官網立即申請台灣之星APP申請、致電客服或至台灣之星直營門市申請。
  2. 本日租型國際漫遊上網服務限定使用指定之優惠網路,提醒用戶以手動選網註冊在優惠網路使用服務,以避免所註冊非優惠網路而產生高額上網費用。如在非優惠網路使用所產生之費用,仍依據原國際漫遊上網資費計算。此外,如用戶搭乘遊輪,在遊輪上期間將另加計費用,依遊輪業者採用的電信網路計費為準(例:若郵輪業者提供美洲百慕達AT&T網路,則漫遊資費將依漫遊美洲百慕達AT&T網路收費。更多詳情(http://wmsatsea.com/index.html)。
  3. 手動選網參考步驟(依手機型號略有不同):目錄MENU→手機設定SETTINGS→網路或連結NETWORK or CONNECTION→網路選擇MOBILE NETWORK or OPERATOR SELECTION→手動設定MANUAL→選擇網路。
  4. 申請國際漫遊上網日租型,有效期間之起迄時間計算,以申請生效時間起,連續24小時止,計算一日,並以台灣時間為準。有效期間,以台灣之星通知為準,申請最小單位為「日」。
  5. 國際漫遊上網日租型之傳輸費計費說明如下:凡用戶申請國際漫遊上網日租型,國外傳輸費於服務有效期間,每日以新台幣388元計。
  6. 此為單次租用型服務之優惠,用戶在申請本方案成功之後,無法改成其他天數之優惠方案或者申請退費,只能夠以退租方式處理;即使於申請優惠方案啟動成功當天退租,仍將依使用量收取費用。
  7. 為了避免產生高額的漫遊費用,客戶須同意於申辦本優惠方案期間,在本服務特定優惠國家時,將無法使用該國非優惠網漫遊功能。
  8. 於國際漫遊上網期間,實際的傳輸速率會因以下因素的影響而有所差異:業者所提供的網路系統、上網地區的天氣狀況、地形、建築物遮蔽狀況、使用人數的多寡、第三方應用程式平台(如Wechat、Line、WhatsApp等軟體)等,本公司無法保證國際漫遊上網的上網品質。
  9. 優惠費率以一網一日計價,用戶若於一日內漫遊到多個國家/地區的網路,會依網數進行一日計費 (例如:用戶若於一天內漫遊至第二個國家/地區的網路,將分別依二網用量各自一日計價,以此類推)。
  10. 最新優惠活動,請參閱國際漫遊優惠。
  11. 本公司保留修改或終止本優惠費率之權利。
漫遊時該如何撥號?
漫遊所在地國際冠碼(可以手機“ + ”字號代替)-國碼-區域碼-電話號碼。例如:撥回台灣門號方式為 + 886-908123456 撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX
如果我人在國外,不清楚當地的『國際冠碼』,該如何撥號?
請以「+」字號代替當地的國際冠碼即可。您可以檢查手機鍵盤上有一個「+」字符號,請直接按「+」字號不放大約3秒鐘,您就會發現手機螢幕上出現「+」字符號了。(提醒您!某些手機如:NOKIA的「+」字號是連續按兩次『*』 字鍵。)建議您可以在出國前先確認手機的操作方式。
要怎麼手動選優惠網?
手動選網參考步驟(依手機型號略有不同):目錄MENU→手機設定SETTINGS→網路或連結NETWORK or CONNECTION→網路選擇MOBILE NETWORK or OPERATOR SELECTION→手動設定MANUAL→選擇網路。
若發現在國外無法註冊或使用時,請用戶協助確認下列步驟:
請用戶重新開機再試;如果重新開機後仍然無法註冊或使用請檢查下列步驟:
1)重新開機後請手動選網變換當地其他網路再試
2)確認手機型號及當地網路型態(有些地區需要四頻手機等)
3)是否已將4G網路功能開啟,因為台灣之星為4G業者,如果將4G功能關閉將會影響手機國外註冊查看撥號方式是否正確
如果上述步驟都已完成仍無法註冊請連繫台灣之星客服+886 908-000-123
在國外萬一遺失手機或ISIM卡怎麼辦?
為保障您的權益,請您立刻撥打台灣之星掛失專線進行門號掛失,我們將立即由專人為您服務。 撥號方式:【當地國際冠碼(如手機撥打可以「+」字號代替) +886–2–7731–1365】
在國外使用發生障礙時該如何處理?我可以撥打123聯絡客服人員嗎?
手機直撥123服務簡碼僅能在國內使用。如您在國外要與我們聯繫或有任何問題需要協助,請您依照下列聯絡電話撥打台灣之星客服專線與我們聯繫。我們將立即為您服務。撥號方式:當地國際冠碼(如手機撥打可以「+」字號代替)+886–2–7731–1365
申請日租服務後若要退租需要多久前申請?
若於您要至TS官網﹑TS-APP上申請退租服務,請於日租服務申請生效時間的前1小時前,進系統完成退租申請, 請確認有收到退租成功通知簡訊。
如果我出國五天,只要申請第2天跟第4天要數據漫遊上網,申請天數不連續在系統上要怎麼申請?
請您分別在系統上申請2次日租服務,申請完第2天後,請等待系統申請的作業時間約10~15分鐘後,確認收到申請成功通知簡訊後,再進系統申請第4天的日租預約申請。
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