身為父母的您,是否也有這樣的困擾呢?

貼心功能終生免費,父母放心小孩開心

簡單4步驟,讓您輕鬆控管門號節省花費

常見問題

申請綁定有什麼限制嗎?

月租型及預付型門號必須生效且門號登記人均須為您本人。

申請綁定門號數量有限制嗎?

每一月租型門號可綁定的預付型門號數量為兩門,但每一預付型門號僅可與一門月租型門號綁定。

申請親子功能服務會額外收取月租費嗎?

不會,此服務無須額外收取月租費或手續費。

定期儲值的產品如果提前用完要怎麼辦?

可使用「立即儲值」信用卡線上刷卡,立即為您的預付型門號儲值。

定期儲值可以改變週期或改變下次儲值的日期嗎?

設定送出後即無法修改或調整,只能取消後重新申請。

帳單代儲金額上限怎麼計算?

每一證號每月儲值上限為1800元 x 已綁定之門號數,最高至3600元。(例如:綁定1門預付型門號,當月可使用的帳單代儲金額上限為1800元 x 1門=1800元

帳單代儲金額已達上限要怎麼辦?

可使用「立即儲值」信用卡線上刷卡方式進行儲值。

若上網或發話服務關掉,已經儲值成功的產品效期會停止計算嗎?

不會停止計算,上網/發話服務關閉期間,其預付型門號若有語音類計日型產品、上網類產品,效期皆會持續計算。

已綁定的預付型門號可以辦理退費嗎?

若同證號底下月租型門號之未出帳或已出帳款項有帳單代儲款項未繳清時,須繳清才可辦理預付型門號退費。

貼心提醒:
  1. 申裝此服務無月租費且不需綁約。
  2. 申請人名下月租型門號處於停話/欠費狀態,將無法申請綁定、月租型帳單付款等服務,適用資格以台灣之星系統為準。
  3. 每一月租型門號可綁定的預付型門號數量為兩門;每一預付型門號僅可與一門月租型門號綁定。
  4. 已綁定之月租型與預付型門號,如有任一方門號申請異動服務(退租/過戶/一退一租/一般轉預付/預付轉一般/拆機/攜碼移出)或自行申請取消綁定,系統將自動取消綁定及親子專區服務相關設定。
  5. 月租型帳單付款服務,每一證號每月儲值上限為1800元乘以已綁定預付型門號數量,最高至3600元。(例如:綁定1門預付型門號,當月可使用的帳單代儲金額上限為1800元 x 1門=1800元。)
  6. 使用月租型帳單付款服務,儲值費用將隨已綁定之月租型門號電信帳單一併收取。如有以下任一狀況,預付卡不得申請退費、移轉:(1)已出帳之月租型門號電信帳單未全部繳納。 (2)月租型門號未出帳資訊含代預付卡儲值的款項,於收到帳單繳納前。
  7. 定期儲值設定,於首次申請送出後每隔30日自動儲值,中途不可更改週期及產品,如須異動請自行申請取消後重新設定。
  8. 儲值成功後,得展延預付卡門號有效期限。
  9. 儲值產品一經儲值成功,不得申請取消或變更。
  10. 發話/上網服務異動申請送出後,系統將立即處理,如為預約關閉發話/上網功能,系統則於指定關閉時間處理,正式異動皆以收到設定完成簡訊為準。
  11. 申請上網服務關閉期間,若儲值上網型產品,將開啟上網服務。
  12. 申請發話/上網服務關閉期間,預付型門號內有語音計日型、上網計日型、上網計量型儲值產品生效中,關閉期間產品效期仍繼續計算,不得申請退費、折抵。